Обман со страховкой

29.04.2016 15:28
2831
6
Оценка
1
Отзыв проверен
21.03.2016 я оформила кредит на товар в салоне-магазине МТС по ул. Георгия Исакова 260. При оформлении кредита я сразу сказала, что мне не нужна страховка. На что сотрудник уверил меня, что без страховки банк не одобрит кредит, и что потом, в течение двух недель, я могу от нее отказаться в отделении банка. Я еще переспросила - точно я могу отказаться? Молодой человек (к сожалению, не запомнила его имя) заверил меня, что точно, нужно будет просто написать заявление в отделении банка. Менее чем через неделю я обратилась в отделение банка по адресу пр-т Социалистический 128. К моему большому удивлению, в отделении банка мне сказали, что страховку вернуть нельзя. Моему возмущению не было предела! Это что же получается, что сотрудники, оформляющие кредиты, просто нагло врут?! Страховка в моем случае составила 1372.56 + 1578.44 = 2951р. Требую банк вернуть мне данную сумму, т.к. меня ваш сотрудник ввел в заблуждение!
МТС Банк
МТС Банк
2016-05-10T13:27:13+03:00
Уважаемый Автор! Участие в программах страхования осуществляется на добровольной основе и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Условия любого договора определяются по усмотрению сторон. Подписав договор, Вы тем самым согласились со всеми условиями договора, в том числе включением Вас в список застрахованных лиц и уплатой комиссии за присоединение к программе добровольного страхования. Учитывая, что услуга по присоединению к программе добровольного страхования была оказана Банком надлежащим образом, у Банка нет оснований для возврата оплаченной комиссии. Благодарим Вас за обращение в Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка