Как вернуть страховку?

05.05.2016 13:48
7514
7
Оценка
2
Отзыв проверен
17 февраля 2016 года мной было произведено досрочное погашение кредита. В этот же день было написано заявление на возврат страховой суммы за неиспользованный период (1 год). 7 апреля 2016 года написана претензия с просьбой рассмотреть мое заявление и выплатить мне денежную сумму. 27 апреля 2016 пришел ответ о том, что банку необходимо дополнительное время для обработки моего обращения. 4 мая 2016 года написана повторная претензия! А также отказ от страховки по действующему кредиту. Сколько необходимо Банку времени для ответа и решения сложившейся ситуации? В справочном центре ответа дать не могут. В разных офисах города специалисты озвучивают разные сроки. Никто ничего не знает. Страховая компании перечисляет в банк деньги в течение 3-5 дней. Но в страховую мое заявление до сих пор не поступало. Куда обращаться, чтоб получить свои деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-15T14:38:09+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
Екатерина0112
2016-05-15T15:18:55+03:00
На данный момент со стороны ОТП банка в страховую компанию никаких данных по моему вопросу так и не поступило, данных на меня у них нет! Лично звоню туда через день и уточняю. При звонках в справочную службу ОТП банка ответа на свои вопросы не получаю. В лучшем случае просят посетить отделение банка, где было написано заявление, и решать все вопросы на месте!) А в отделении говорят ничего не знаем, просто ждите. Мои письменные заявления с просьбой разобраться в ситуации также остались до сих пор без ответа. Сотрудники банка постоянно говорят о переносе даты ответа, не уточняя при этом на какой срок они откладывают ответ. Видимо мои заявления на возврат страховки так и не внесены в единый реест застрахованных лиц! Через 2 дня будет три месяца как было написано первое заявление. Может я чего-то не понимаю и это нормальная ситуация по срокам обращения и в целом.... Видимо только судебный процесс поможет нам решить ситуацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-05-06T07:31:20+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Ваше первое заявление на отказ от страховых плат было принято 17.02.2016. Ваше заявление в первоначальном виде в Страховую компанию не поступает. Данное заявление было включено в единый реестр застрахованных лиц и в таком варианте отправлено в Страховую компанию. После одобрение возврата денежных средств со стороны Страховой компании, в рамках данного реестра, платы поступают на счет в Банке. Ваше второе заявление на отказ от страхования по действующему договору поступило в Банк 04.05.2016. В ближайшее время оно будет включено в единый реестр и направлено в Страховую компанию. По факту возврата страховых Банк оповестит Вас дополнительно. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка