Навязанная страховка

24.05.2016 20:02
2953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела купить ребенку телефон в салоне МТС за отличное окончание учебного года. Оформили документы на рассрочку, обязательным условием было страхование телефона. Недорого, вроде, зато по кредиту без переплат. Мне позвонил сотрудник банка, уточнил паспортные данные, место работы и т.д. Про страховку не было сказано ни слова. Вообще слова с корнем "страх" не было в разговоре ни единого. Приходят документы от банка на электронную почту салона, сотрудник дает их на подпись и оказывается, в сумму кредита включено страхование жизни, здоровья, потери работы от компании СОГАЗ примерно на 20% от стоимости телефона. В договоре страхования все обязанности возложены на клиента, при расторжении договора деньги не возвращаются и т.д. От покупки отказалась. Дождусь зарплаты. Банку жирный минус. На серьёзную организацию не тянет.
МТС Банк
МТС Банк
2016-05-30T12:27:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию. Вопрос по подключению страховых программ обговаривается с клиентом в момент согласования условий кредитования по телефону. По итогам проведенной проверки установлено, что в ходе телефонного разговора Вам было озвучено решение Банка о предоставлении кредита с двумя страховыми программами. Вы не отказывались от услуг страхования и согласились с решением Банка в ходе согласования условий кредитования по телефону. Приносим Вам извинения за возможное недопонимание между сотрудником Банка и Вами. Надеемся в будущем увидеть Вас среди наших Клиентов. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка