Не задавайте вопросов агентам, а сами проверяйте каждую страницу договора

04.06.2016 15:07
4233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни в коем случае не верьте менеджерам, которые предлагают потребительский кредит для покупки в магазинах. Не задавайте вопросов агентам, а сами проверяйте каждую страницу договора, особенно когда сумма кредита небольшая. Они врут, глядя в глаза.  Зашел я 15 мая 2016 года в магазин. Я менеджеру - мне нужен кредит, пусть с большими процентами, но без доп.услуг. Менеджер - да, конечно, без, проблем, конечно да, вы что, как можно, конечно! Я - вот телефон за 9тыс. Менеджер - Вам одобрили! Платите 1 тыс. в кассу и оформляем документы. Вот ваш платеж 850 руб. в месяц, правда на 20 мес., но ничего погасите раньше, вот распишитесь тут за согласие на обработку данных, а вот тут за запрос в бюро кредитных историй и т.д. и т.п. (ни слова о страховке). Я - а это что?  Менеджер - а это классная вещь! Юнисейф, но он не дорогой и полезный (ни слова о страховке) - очень вам пригодится. В итоге, когда решил погасить кредит (через неделю), я узнал что купил еще и страховку. И вообще я брал кредит не на 8 тыс., а на 10 500 руб. Там прибавилась страховка и Юнисейф (дурацкие наклейки на паспорт). Я тысячу отдал за телефон стоимостью 9000 и еще с меня 11 000 уже сразу. Отвратительно, противно. Думая получить некую услугу, вряд ли заподозришь работника/агента банка в элементарном вранье. Не рекомендую связываться, а те кто решится помните -вам пытаются залезть в карман, продав воздух в виде страховок, услуг и смс информированием, и просматривайте все страницы договора под микроскопом. Кстати комиссия за обслуживание все-таки есть- 49 руб в мес. Это еще одно вранье было.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-06-06T10:22:58+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за обращение. Нам очень важно мнение каждого Клиента в целях устранения недостатков в работе Банка Конечно, при оформлении заявки на получение кредита Ваше желание на участие в программе страхования либо отказ от нее не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Безусловно, мы заинтересованы в повышении качества обслуживания Клиентов, поэтому предоставленная Вами информация была направлена руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. С сотрудника взята объяснительная по данному факту, а также со всеми специалистами офиса Банка проведено дополнительное обучение. С заявлением на отказ от услуги «Защита Ваших вещей» Клиент может обратиться в течение 15 дней после приобретения. Также сообщаю, что для удобства Клиентов может быть подключена услуга ОТП Директ СМС банк, плата за которую составляет 49,00 руб. ежемесячно, но Вы отказались от данной услуги, в дальнейшем платы начисляться не будут. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
bvv414
2016-06-06T12:35:43+03:00
После отказа в Отп директе от смс информирования, колонка "смс информирование" стала называться "ежемесячная комиссия", а сегодня и цифры 49.00 пропали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка