Вымогательство

06.06.2016 14:46
2754
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в шоке от того, что связалась с МТС банком! 27 января приобрела телефон в салоне МТС в рассрочку через банк МТС. Рассрочка на 10 месяцев. Через три  месяца, в начале апреля, досрочно гашу рассрочку! Причем звоню в колл-центр, находясь у кассы в салоне МТС и гашу сумму, которую мне называет оператор! Проходит апрель, май и вот 2 ИЮНЯ! мне смс и звонки, что я должник, требуют заплатить долг. Я нахожусь в поездке, в другом регионе, бумаг, чеков с собой нет, на следующий день 3 июня в 8 утра звонок - ужасным тоном как с подсудимым, который уже приговорен к пожизненному, девушка-оператор требует, чтобы я такая-сякая вернула долг. Оказывается у меня в апреле был долг 200 рублей и мне штраф еще 1000! Что это вообще такое было? Не заплатите мы вас в базу внесем и испортим кредитную историю! Я в шоке! Мне 42 года, я рубля никому в жизни не задолжала, а тут как последнюю позорницу. Хорошо, выяснить на тот момент нет возможности, я в поездке, 4 июня иду в салон Мтс в Санкт-Петербурге и гашу долг 1200 на свой счет. И что же? Сегодня 6 июня получаю смс - у вас долг, погасите! Это не банк, а что за контора " Рога и копыта"?! По приезду домой свяжусь с банком и пойду писать заявление в полицию за вымогательство!
МТС Банк
МТС Банк
2016-06-07T16:55:03+03:00
Уважаемый Автор! По итогам проведенной проверки установлено, что заявление на полное досрочное погашение обязательств по кредиту, поданное Вами 12.04.2016 г., не было исполнено по причине поступления в Банк в нечитаемом виде. Банком предприняты меры для разрешения возникшей ситуации. В ближайшее время будут произведены исправительные мероприятия, направленные на возмещение излишне удержанных средств на счет Вашего кредита, а также исправления кредитной истории. Дополнительно сообщаем, что информация о поступлении звонков о задолженности направлена в соответствующее подразделение для принятия к сведению и учета в работе. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка