Годовое обслуживание снимают третий раз за 3 дня - ошибка банка?

09.06.2016 19:46
2616
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка давно. И вот наступил момент, когда срок действия кредитной карты закончился. Написала заявление на перевыпуск и перевыпустила карту. 6 июня 16г. я карту активировала. Воспользоваться не успела. Зато получила уже 3 уведомления о снятии 900 рублей за годовое обслуживание, два раза уже сняли, третий будет завтра. Сегодня позвонила в банк, сказала об этих странностях. Девушка на горячей линии сообщила, что она видит 2 снятия годового обслуживания, но помочь ничем не может и нужно идти в отделение, писать заявление. Поход в банк связан с тратой времени. Почему я должна тратить свое время, чтобы банк исправил свою ошибку. Ошибки исправлять нужно без заявлений!
Уралсиб
Уралсиб
2016-06-16T12:06:25+03:00
Уважаемая AnnaK55! Спасибо за Ваш отзыв. По итогам рассмотрения ситуации выяснилось, что с Вашего счета были сняты средства за годовое обслуживание карты за 2014-2015 и 2015-2016 гг, которые ранее не снимались, а также средства за обслуживание в следующий период действия карты - за 2016-2017 гг. С уважением, ПАО "Банк УРАЛСИБ"

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка