Испортили кредитную историю

12.06.2016 14:59
3810
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом ОТП банка, брала много кредитов, все закрывала без просрочек. Два месяца назад допустила ошибку, так как поменяла паспорт и попросила девушку-работника ОТП банка на торговой точке изменить мне данные, что у нее видимо не вышло, возможно был какой то сбой или что то еще. В итоге, я оплатила кредит по своим новым данным, но платеж не был зачислен и завис. Пошла просрочка, мне сразу же позвонили из банка и я все оплатила, звонившей я всю ситуацию объяснила и она сказала, что просрочку не засчитают и поставят в автоматический сбой. На днях (примерно 10 июня) я подала заявку на автокредит в другой банк и получила ОТКАЗ по причине "открытой просрочки более двух месяцев". Возник вопрос: почему и как образовалась эта просрочка? Почему Ваш банк закинул такую информацию в НБКИ? Хотя по горячей линии меня уверили, что открытых просрочек нет, есть только старая просрочка с марта, кажется, месяца. В связи с этим, прошу разобраться в сложившейся ситуацией и удалить недостоверную информацию из моей кредитной истории. Прошу ответить мне в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-19T10:38:05+03:00
0
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-06-13T06:25:34+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка