Да пропади эта карта пропадом!

25.03.2009 15:11
2416
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Так получилось, что один зарубежный интернет-магазин не хочет регистрировать мои кредитные карточки... На одном из форумов я узнал какие банковские карты будет регистрировать интернет-магазин. Одна из них была дебетовая карта E@-card. Решил сделать интернет заявку на сайте банка ВТБ24 на выпуск для меня этой карты. 13.03.2009 утром перед выходом на работу я отправил заявку. Этим же днем спустя примерно 2 часа пришло на почту уведомление о том, что мои данные приняты банком и начат процесс изготовления карты. В общем, ждал я когда мне пришлют еще письмо... По прошествии 5-ти рабочих дней у меня закрался интерес - что с моей картой... Решил позвонить в филиал банка, который я указал в анкете для получения карточки. После долгих и упорных звонков работники банка все таки берут трубку. Но толком не могут ничего ответить о судьбе моей карточки. Фирменный ответ: "Если вам никто не звонил - значит ее у нас нет" :oops: (это была пятница). В этот же день я звоню в центр клиентской поддержке и узнаю там, что карточка моя готова и будет в выбранном филиале в понедельник (23.03.09) и я дескать могу ее в этот же день получить. :idea: Я взбодрился. Дождался понедельника и в часов 12 приехал в филиал. У девушки за столиком, которая выдает какие-то листики, я поинтересовался - где и у кого я могу получить свою банковскую карточку, заказанную через интернет. Она ответила что не знает и вообще через интернет они карточки не выдают. Но переспросив у коллеги ответила положительно. Сказала, чтоб я подождал минут 5, др. девушка со мной поговорит. В общем, другая девушка упорно твердила, что никакой карточки у них нет, т.к. мне не звонили. Я ссылался на центр клиентской поддержки. Попросив мои паспортные данные, она обнаружила у себя в компе, что карточка и впрямь где-то у них, скорей всего только что пришла... но вот времени нет и вечерком они все посылки разберут и вечером же или же утром др. дня мне позвонят. В общем, никто мне во вторник не позвонил и уже по ходу дела никто не собирается звонить и в среду... А самое главное, что я (я это уже понял) ничего не могу сделать для ускорения этого процесса! По телефону получаю фирменные ответы: "Не звонили - значит нет". :wall:
ВТБ
ВТБ
Добрый день! По результату проверки данных сообщаем, что Ваша карта выпущена и находится в дополнительном офисе ВТБ24, расположенном по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 119/80. По имеющейся информации специалист Отдела клиентской поддержки, проводивший проверку, связался с Вами сегодня (26.03.2009 г.) и проинформировал о данном факте. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Ваше отношение к банку. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка