Долг на зарплатной карте...

26.03.2009 11:15
3522
20
Оценка
1
Отзыв проверен
20 октября 2008 года ко мне на телефон пришло сообщение от компании «Пристав» с требованием оплатить задолженность по ведению (зарплатной) банковской карты VISA Electron № 4329********7629, в размере 6500 рублей. До 20 октября 2008 года ни банк, ни ДА не сообщали мне об имеющейся задолженности, а тактично молчали, учитывая, что срок действия карты закончился 08/07. Хотя в любом уважающем себя банке, клиента хотя бы в конце текущего года информируют о имеющейся задолженности, ОТП банк предпочел помолчать 3 года. В конце октября ОТП банку по почте и факсом была отправлена претензия. Поскольку моя карта была зарплатной, как только я уволилась с места работы, где мне ее выдали, я перестала пользоваться этой картой и при снятии последней суммы образовался технический овердрафт, банком была взята комиссия за снятие денежных средств в стороннем банкомате, которая превышала размер остаточных денежных средств на карте, в результате чего образовалась задолженность в размере 55 рублей. Только 20 марта (!), спустя 5 месяцев от вас пришел ответ на мою претензию с требованием оплатить уже не 6500, а 9500 руб. В данный момент в условиях финансового кризиса, я не имею возможности оплатить ни сумму в 6500, ни 9500 руб. И в принципе с суммами не согласна, так как платить за 5 (!) месяцев вашей нерасторопности не считаю правильным. Любой суд скажет, что это незаконное обогащение банка, так как на минимальную сумму задолженности 55 руб., начислена сумма штрафов в 170 раз превышающая размер задолженности. При этом никаких операций по карте 3 года не производилось. Также обращаю внимание, что поскольку банк снял свою комиссию, а не я специально превысила лимит денежных средств, в результате которого получился технический овердрафт, о котором конечно я не знала, а банк ни разу не уведомил меня об этом за 3 года, то моей вины здесь нет, так как я не уклонялась от оплаты этой комиссии и сразу бы ее оплатила. Поэтому, прошу банк дать мне ответ, что можно сделать в моей ситуации: пересмотреть размер штрафов, обратиться в вышестоящие инстанции или разобрать эту ситуацию в суде. Пронина Ирина Игоревна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитан за долгий ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемая Ирина Игоревна! В ответ на Вашу претензию Вам был предоставлен официальный ответ Банка от 13.03.2009 года. Еще раз, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Вами было подписано Заявление о заключении договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, в котором содержится Ваша оферта, адресованная Банку, о предоставлении кредитной услуги в виде овердрафта, и неотъемлемой частью которого являются "ПРАВИЛА ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛИЧНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ" (далее Правила). Согласно Правилам: Клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль над величиной платежного лимита и не допускать его перерасхода. С уважением, Управление качества OTP Bank

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка