Изменение графика платежей

31.03.2009 13:12
2614
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Прошу срочно ответить по поводу сбоя в оформлении потребительских кредитов, оформленных в марте? Почему изменяется график платежей почти у всех клиентов, и почему информация об этом умалчивается? Почему клиентов не информируют о том, что у них идет недоплата? Ждете, пока накопятся штрафы? И вообще хотелось бы уточнить: имеет ли банк право менять график платежей, если в правилах написано, что процентная ставка устанавливается на день оформления и меняться не может? И что график платежей меняется только при возврате товара и больше ни при каких обстоятельствах? Куда смотрит руководство банка? [b]P.S. от 02.04.2009[/b] Спасибо за оперативное исправление сбоя. Ошибки бывают у всех... Банку ставлю плюс за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Вопрос был также задан на Горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=912918 Оценка изменена на нейтральную.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка