Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Недавно возник простой, но почему-то не поддающиийся мне вопрос) где в приложении посмотреть календарь дивидендов на этот год. Вроде всё под рукой, но сама не нашла. Написала в чат поддержки БКС. Ответили быстро и по делу, подсказали, что даты закрытия реестров есть в календаре инвестора, а ещё их можно смотреть прямо в карточке бумаги во вкладках Дивиденды или Купоны. Плюс дали ссылку на БКС Экспресс, где всё собрано в одном месте. Не просто отписались формально, а реально направили. В итоге вопрос закрыла за пару минут. Поддержка свою задачу выполняет!

Мой опыт в инвестициях начался в сразу в брокерской компании БКС,одним из старейших и крупнейших игроков на российском фондовым рынке.Теперь я знаю ,что  это самая лучшая компания,есть с чем сравнивать. Многому научился благодаря БКС.Имею статус квалифицированного инвестора. Очень часто возникающие вопросы решаю с помощью чат поддержки,даже очень сложные.Пополнить брокерский счет быстро и легко можно из любого банка ,вывести средства тоже легко.Очень качественный торговый терминал, только в нем и торгую.Планирую и дальше пользоваться услугами БКС.

С 2019 года держу ИИС в БКС - очень доволен, всегда оперативно получаю пакет необходимых документов для налогового вычета НДФЛ в личном кабинете. ИФНС всегда без дополнительных вопросов осуществляет выплату. Сейчас в сервисе БКС Мир Инвестиций есть возможность подать заявку через упрощенный вычет, что еще удобнее

Доброго времени суток!

Пользуюсь БКС Мир Инвестиций примерно с 2021-го года.  Хочу поделиться своим мнением по работе поддержки и введению изменений маркетологами в программы  привилегий.

Сначала с хорошего.

На мои обращения в чате и по телефону всегда внимательно реагируют и развёрнуто отвечают, даже по достаточно сложным, на мой взгляд, вопросам, например, по зависшим зарубежным активам в НРД и СПБ Бирже, их обмене в рамках указа президента и тому подобному в наше не лёгкое время. Оперативно снимают заявки. За что выражаю благодарность поддержке. 

А теперь ложка дёгтя по введению изменений маркетологами в программу привилегий!

В начале сентября прошлого года мне по обороту торгов присвоили статус "Приоритет" с полагающимися "плюшками". Чему я был приятно удивлён.

В поддержке я уточнил условия, особенно интересовали правила посещения бизнес-залов.  Меня заверили, что два бесплатных прохода у меня в сентябре есть. Одним из которых я и воспользовался в сентябре в командировке. Находился в полной уверенности, что проход был бесплатным в рамках статуса привилегии. Вопрос не в деньгах, вопрос в подходе. Но не тут то было, уже в этом году с меня в банке БКС начали списывать деньги, до этого года карточкой и банком не пользовался.

Обратился в поддержку, которая к стати опять отработала хорошо, и выяснил у них, что 07.09.2025 года сразу после моих уточнений по правилам и условиям проходов в бизнес-залы и по другим услугам были изменены условия и добавлены дополнительные требования. При чём изменения не вводились с первого числа следующего месяца, что было бы абсолютно логично в таком случае, а были введены сходу.

По логике маркетологов или тех кто вносит изменения прямо влияющие на условия предоставления привилегий, что клиент должен даже в течение месяца ежедневного их отслеживать, что не реально! Работой сотрудников поддержки доволен, работай маркетологов - не очень. Посмотрим как будет дальше!

К сожалению, для многих частных инвесторов история с блокировкой иностранных активов пару лет назад стала серьезным и неприятным потрясением. Команда БКС сделала все, что требовалось в этой ситуации. Благодарен за полные и терпеливые консультации и поддержку специалистов БКС , подсказавших как правильно поступить в данной ситуации и выйти с минимальными потерями.

В БКС уже 10 лет и не променяю на других брокеров! Получил статус квалифицированного инвестора , прошел все обучение прям в телефоне . максимально надежный брокер с минимальными тарифами и комиссиями! Чат поддержка всегда все быстро решает и помогает. Один раз даже вывод денег в праздник оформили, когда нужны были срочно деньги!

Недавно открыл в БКС инвестиционный счёт и пополнил его, чтобы сформировать новый портфель. Поскольку я уже являюсь квалифицированным инвестором у нескольких брокеров, решил оформить статус и здесь, чтобы работать с расширенным набором инструментов. В приложении сразу нашёл форму для загрузки отчётов, всё оформляется довольно просто, прямо через приложение.

Отправил брокерский отчёт и извещение об открытии счёта у другого брокера. Через некоторое время получил ответ, что нужно приложить документ с печатью. Честно думал, что придётся разбираться долго, но в поддержке быстро подсказали, какие именно файлы подойдут и где их взять. Очень оперативно направили инструкцию, что загружать повторно и как правильно оформить пакет документов. В итоге после повторной подачи всё одобрили, статус квалифицированного инвестора присвоили, и теперь у меня доступ ко всем нужным инструментам в БКС.

Хочу отметить, что сотрудники были вежливы, отвечали без формальных шаблонов, а процесс занял меньше времени, чем я ожидал. В целом впечатление от работы с брокером положительное: удобное приложение, понятные шаги при подаче документов и нормальная обратная связь. Рад, что довёл процесс до конца и продолжаю инвестировать в БКС уже в расширенном формате.

Когда ранее занимался инвестициями, брокеров и поддержки не видел и не слышал. С переходом в БКС ощутил другой уровень сотрудничества. Когда связываются, зачастую подсказывают дельные вещи. Некоторыми пользуюсь до сих пор. Даже взял некоторые их структурные продукты. Вкупе с их интересными процентами по вкладам, кешбеком по картам и бонусной программой, выглядит это весьма достойно. Я доволен.

Пользуюсь услугами БКС Мир Инвестиций уже года 4, есть брокерские счета в других банках но предпочитаю БКС. Чаще всего пользуюсь чатом услугами фин советника и фин помощника, предоставляемой информации вполне достаточно все чётко и по делу. Последний раз 05.01.26 писал фин советнику Максиму. Не смотря на праздники, быстрый и исчерпывающий ответ. В целом рекомендую

Опишу не стандартный случай из общения с сотрудником БКС Мир инвестиций.

В декабре 2025 г. выходит на меня (по телефону) клиентский менеджер БКС Мир инвестиций с целью общего знакомства с "закреплённым клиентом", оценки моих инвестиционных предпочтений, возможного оказания компанией услуг по консультированию, решения каких-либо вопросов по инвестированию и т.п.
В процессе разговора решил озвучить ему давно не решённый мною вопрос о возможности перевода принадлежащих мне 10 акций АМО "ЗиЛ" для зачисления их на мой брокерский счёт или ИИС, открытые в БКС Мир инвестиций.

Сообщил менеджеру, что акции АМО "ЗиЛ" приобретались мною ещё в прошлом веке на ваучерном аукционе (за ваучеры). Причём полученные акции имеются у меня на руках в бумажном (документарном) виде, а в настоящее время находятся на учёте в АО ВТБ Регистратор. Выписка из лицевого счёта также имеется. После чего менеджер, если мягко сказать, "глубоко озадачился", пообещав передать этот вопрос в профильный отдел, пообещав, что по результату решения заданного вопроса со мной снова свяжутся.

На первый взгляд нет абсолютно никакой проблемы перевода акций со счёта на счёт, пусть и из другого депозитария или от другого брокера. В то же время допускаю, что поскольку мой вопрос относится к "ваучерным временам", когда большинство сотрудников БКС Мир инвестиций ещё и не родились, для многих решение такого вопроса или просто затруднительно, или для его решения необходимо какое-то время.

Однако, сегодня на дворе уже 11 февраля. Всё же интересно, специалисты профильного отдела настолько "озадачились" решением вопроса или уже просто забыли о нём!? Вот в чём вопрос!?

Знакомство с брокером БКС началось после введения санкций, когда открытый ИИС пришлось перевести вначале из ВТБ в Альфу, а затем в БКС. 

1) Считаю что у брокера лучшее мобильное приложение, с множеством функций, анализом и структурой портфеля, уведомлений и т.п. - Сравнивая с Сбером, Втб, Т-банком, ПСБ, Альфой - на собственном опыте говорю - БКС лучшие.

2) Прозрачные комиссии, легкость оформления сделок, быстрая обратная связь от Поддержки ( как в чат в мобильном приложении так и по телефону).

3) 2 года подряд получаю вычет по ИИС -в полуавтоматическом режиме - подал заявление в моб. приложении БКС брокера, подтвердил, зашел в приложение ИФНС - подтвердил полученное от БКС и меньше чем через месяц получил возмещение НДФЛ на свой счет.

4) Почти мгновенное пополнение брокерского счета и ИИС при отправке ден. средств из моб. приложения БКС банка

5) Хорошая система кэшбэка по операциям с картами банка и возможностью отправлять кэшбэк на пополнение брокерского счета.

Обращался с вопросами по заблокированным активам, так как получил уведомления об исполнении поручения на обмен. Обратился по номеру поддержки, порадовало, что минимум времени тратить на ботов и возможно быстро соединиться с живым человеком, чтобы обсудить возникшие вопросы. Разъяснения, меня, конечно, не утешили, поручения не были исполнены, просто неверно была выбрана формулировка. Но мы быстро разобрались и общение было приятным, за это спасибо.

Открыла первый ИИС в 2016 году с помощью консультанта. Начала знакомство с рынком с помощью этой компании и ее бесплатных обучающих уроков через Инвестиции 1001 (жаль, что теперь нет). Потом появился брокерский счет и еще один ИИС. От экономики и рынков я была совсем далеко (по жизни гуманитарий), в компом на ВЫ, но с помощью финансовых советников, технической поддержки, обучающего центра даже освоила КВИК! В 2022 году были проблемы с валютой, зависшей на счетах, но консультанты из БКС все разрулили за неделю. Оч довольна! В компании не 10 лет ни разу не разочаровалась,  советники звонят примерно раз в квартал, дают интересные и прибыльные направления для вложений. Очень рекомендую этого брокера.

Для подали декларации 3-НДФЛ мне необходимы были документы (брокерский отчёт, справка об открытии ИИС, документы о поступлении денежных средств на ИИС). После обращения в поддержку была одна консультация что необходимо сделать для получения данных документов и на следующий день документы были у меня в личном кабинете брокера.

Даже не помню точно, по-моему, именно с 2007-го. Начал с обучения в БКС, потом начал сам работать на бирже. Финансовывй аналитик был всегда рядом. Позже присоединились другие услуги. В том числе банковские. Также открыл ИИС.

Служба поддержки работает очень оперативно. Правда, иногда с ответами чуть "тормозят", но, надо отдать должное, всегда отвечают, пусть и с небольшой задержкой. И чат работает, и телефонная поддержка - все ок. И Quik работает отлично. Хотя его как раз можно и нужно допиливать. В Tradingview больше возможностей. И тем не менее...

В последнее время часто предлагают свои услуги другие  брокеры. Но, пусть даже где-то там дешевле, я пока туда не пойду. "Нас и здесь неплохо кормят"!

Я являюсь клиентом БКС с 2019 года и за это время сформировал в целом положительное впечатление о работе брокера. Главное преимущество оперативность  службы поддержки. Вопросы решаются быстро.
Обращался 23 января в чат. С вопросом перевода денежных средств межу иис и основным брокерским счетом. Ответ получил в течении 2 минут.

Решил оставить отзыв о сотрудничестве с инвестиционной компанией БКС Мир инвестиций. Работаю с ними с 2018г и хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников.

Финансовый советник Ольга оказалась отличным консультантом. Она подробно разъяснила преимущества открытия дополнительного инвестиционного счёта типа ИИС-3 перед концом 2025 года. Её рекомендации касательно ценных бумаг оказались весьма полезными и помогли диверсифицировать портфель, снизив риски и увеличив потенциальную доходность.

Кроме того, Ольга всегда остаётся на связи, оперативно отвечает на любые вопросы и помогает принять взвешенное решение относительно дальнейших шагов.

Персональный брокер Артём также приятно удивил своей компетентностью и скоростью реакции на рыночные изменения. Его умение вовремя внести необходимые коррективы в портфель позволило избежать возможных убытков и воспользоваться благоприятными возможностями рынка.

Его советы и своевременные уведомления делают процесс инвестирования комфортным и безопасным. Всегда чувствуешь поддержку и уверенность в правильности решений.

Работа с менеджерами Ольги и Артёма оставила исключительно положительные впечатления. Благодаря высокому уровню сервиса и качественной поддержке я смог значительно укрепить свою позицию на фондовом рынке. БКС доказали свою надежность и профессионализм, рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для успешного инвестирования.

Спасибо команде БКС за отличное сотрудничество!

В январе 2026 у меня возникла срочная проблема с акциями Фикс Прайс. Эмитент объявил об укрупнении акций и оставшиеся дробные акции зависли. При попытке продать или купить, можно было купить только 1000 шт, а мне нужно было 420 до нового полного лота. Самостоятельно разобраться в проблеме я не смог и  обратился в поддержку брокера.

В поддержке моментально скинули подробную инструкцию по докупке дробных акций и я смог вовремя докупить акцию, избежав зависания неполных акций фикс прайс. Благодарен за полноценную и своевременную поддержку.

Открыл брокерский счёт почти 20 лет назад в 2007 году.

Отмечу плюсы

1).Поскольку для БКС брокерский бизнес является основным, то и тех.поддержка предоставляется на высоком уровне. По всем вопросам можно получить квалифицированный ответ.
2). Мобильное приложение постоянно совершенствуется.Видно,что пытаются улучшать сервис.
3) Комиссии +/- как у других.
4) С недавних пор пользуюсь БКС-банком. Не сказать,что прям супер.Сбер,тинёк,альфа конечно крупнее и лучше. Но! Если использовать карту БКС для отдельных операций,то сойдёт.Особенно если покупаешь по программе с кэшбеком. В принципе категорий много
5). Пользуюсь программой лояльности БКС-брокера и БКС-банка. В принципе устраивает. Если появляются вопросы,то тех.поддержка не бросит одного.
6) Открыл ещё один брокерский счёт у крупного банка/брокера. Ну не сказал бы что лучше... Для них брокерское обслуживание вторичный бизнес.Так что уходить от БКС не вижу особого смысла

Брокерский счёт в БКС я открыла в 2022 году, уже давно имея брокерские счета в других компаниях. Целью была диверсификация инвестиций в долгосрок. Поэтому очень понравился тариф без платы за обслуживание и за покупки. В прошлом году по приглашению менеджера-советника посетила офис компании в Екатеринбурге, обсудили векторы вложений. В онлайн-чат в приложении тоже приходилось обращаться. Так, прошлым летом я активно участвовала в первичных размещениях облигаций, и это был новый для меня опыт. Не сразу разобралась с комиссиями за сделки, но в чате оператор всё объяснил.

Компания БКС представляет брокерское обслуживание уже 10 лет у меня. Имею в Банке БКС и у Брокера тариф Приоритет(аналог Премиум). Постоянно пользуюсь их структурными продуктами. Комиссии за сделку на тарифе Трейдер небольшие. Имею прикрепленного финансового советника, постоянно на связи с ним. Реклама и предложения от брокера ненавязчивые, сам выбираю как вести портфель. Постоянно от банка и от брокера идут небольшие "плюшки" в виде каких интересных предложений. Рекомендую брокера и банк, как надежных партнеров.

Уже три года являюсь клиентом компании БКС Мир инвестиций. Кром этого активно пользуюсь услугами топовых брокеров России, т.е. есть с чем сравнивать. За это время пришел к выводу, что компания БКС Мир инвестиций представляет качественные услуги и удобный сервис в своей области.

Особенно хотел бы отметить мобильное приложение, очень  информативное, интуитивно понятное, функциональное (Например, один из примеров функциональности: можно посматривая ценные бумаги на счёте сразу видеть текущую рыночную стоимость за 1 лот. не открывая график стоимости ). На мой взгляд лучше приложение из того что есть у брокерских компаний.

Несколько раз обращался с нестандартными ситуациями в онлайн службу поддержки, отвечают быстро. Все вопросы решили. Последний раз обращался через приложение с просьбой прислать копию договора на открытие ИИС, для налоговой. Через два часа необходимые документы появились в приложении.

В 20:10 25.01.2026 г. обратился в приложении бкс мир инвестиций за консультацией по теме порядка уплаты налогов за 2025 г. И разъяснений как вывести деньги с моего счета в мир инвестиций на бкс банк на мой счёт. Мое имя Константин. Ответил бот. Но тут же  подключился специалист-человек. Далее взаимодействовала со мной человек Виталий. Всё разъяснил, подсказала. Вопросы был решены, всё разъеснено к 20:25. Быстро все специалист ответил.

Я остался доволен оперативностью и качеством работы банка и специалиста Виталия.  Спасибо. Мир инвестиций все нормально сделал. Я остался доволен. С Бкс Мир инвестиций работаю уже примерно 6 лет. Мир инвестиций ТОЛЬКО улучшает свои услуги. Надеюсь, что дальше так и будет. Есть персональный менеджер Марсель, с которым легко, быстро и удобно общаться. Предлагает дельные советы. Предельно аккуратен.

В конце декабря решил принять участие в оферте по облигациям Роделен, запланированной на начало января. Так как до этого участвовать в оферте не приходилось, принял решение написать своему финансовому советнику в чате в приложении БКС Мир инвестиций. Финансовый советник (Диана) подключилась к диалогу и весьма доходчиво по пунктам разложила порядок моих действий с указанием нужных контактов. В общем, я остался доволен поддержкой.

Очень нравится БКС Мир инвестиций. Начинала когда-то давно. Были деньги: но не знала куда их вложить. Посоветовали БКС. Сначала вкладывала в продукты БКС. Потом открыла ИИС счет. Потом освоила БКС Форекс. У меня есть финансовый советник, который помогает уверенно пользоваться инвестициями. Хорошая инвестиционная компания и банк БКС