Отзывы о брокере ИК Финам

12 января обращался в офис с вопросами по отчетности за 2025 год и порядку вывода средств после закрытия позиций по акциям. Было около 70 сделок, из-за чего не сразу понял какие суммы учитывать для налоговой декларации и где именно смотреть итоговый финансовый результат. В ходе консультации подробно объяснили структуру отчетов, указали конкретные разделы и разъяснили как учитываются комиссии и удержанный НДФЛ. Также уточнил сроки вывода 185 000 рублей, средства поступили на счет через 2 рабочих дня как и было озвучено. В целом получил четкие ответы, информация совпала с фактическим результатом. Благодарен за грамотный сервис.

2 февраля специально заехал в офис, потому что накопилось много вопросов по отчетам и налогам. Сам отчет по операциям вроде бы есть, но когда начинаешь смотреть цифры, комиссии, финансовый результат и налоговую базу все сливается в один большой и непонятный документ.

Менеджер спокойно выслушал, уточнил, какие именно моменты вызывают трудности и пошагово разобрал отчет прямо на примере моего счета. Показал, где смотреть прибыль и убытки, как формируется налог, какие операции учитываются сразу, а какие позже. Очень понравилось, что объясняли простыми словами без сложных терминов.

Отдельно рассказали, как потом самостоятельно проверять отчеты и на что обращать внимание в будущем. В итоге ушел с полным пониманием, что происходит с моими сделками и налогами и с ощущением, что теперь смогу сам во всем ориентироваться. Большое спасибо за терпение и человеческий подход именно за таким сервисом и обращаешься в офис.

При выборе брокера по привычке обращаю внимание на акции и дополнительные возможности. У финам мне изначально понравилась программа бонусов за онлайн-обучение, тут за стартовые курсы начисляют по 500 баллов, которые при накоплении можно обменять на рубли. Тарифы и условия обслуживания в целом устраивают. Также приятно удивила работа поддержки. 30 января несмотря на то, что время было позднее в чате мобильного приложения оперативно ответили на вопрос о сроках начисления бонусов. Сказали, что бонусы начисляются в течение 5-7 дней после окончания этапа. Спасибо за сервис

С 15 декабря 2025 года являюсь клиентом брокера Финам. Изначально привлекла акция при открытии первого счета "36,6". Предпочёл открывать не дистанционно, а в офисе (г.Киров; ул.Владимирская 62), благо он находится недалеко от дома, в центре города.

Офис производит хорошее впечатление: деловой стиль,приятная обстановка,уютно,респектабельно. Не менее хорошее впечатление оставил менеджер Игорь. Провел консультацию и помог в решении всех вопросов: открыть брокерский счёт, подключить к акции, подобрать тариф, дополнительно к счету получить кредитную карту. И в дальнейшем, что несомненный плюс Финама-это сопровождение клиента  менеджером: звонки, консультации, помощь в решении проблем.

Так же очень хорошо работает чат поддержки. В частности, 15 января,в 12.18 я обратился в чат за помощью. Будучи в командировке,у меня перестало работать приложение Финамбанка. Сотрудник Руслан оказал помощь,проконсультировал и проблема была решена. Проблема была в настройке часов смартфона и смене часового пояса. И при дальнейших неоднократных обращениях в чат поддержки вопросы решались быстро и оперативно.

Если подвести итог: солидный брокер, профессиональные менеджеры, хорошее отношение к клиентам. Однозначно рекомендую.

Написала в техподдержку на сайте с вопросом, нужно ли открывать разные брокерские счета для разных валют. Ответ получила очень быстро. Оператор подробно объяснил, что здесь есть единая денежная позиция (едп) это мультивалютный счет, где можно учитывать все валюты и инструменты в рамках одного счета. Мне разъяснили, что такой счет можно открыть как в офисе компании так и дистанционно через сайт. Также сказали, что действующим клиентам доступно открытие едп прямо в личном кабинете. Объяснили доступно. Осталась довольна работой поддержки и тем, что получила ответ ровно по существу.

10 февраля  написала виртуальному боту в финам, хотела узнать как быть, если в мобильном приложении новый терминал систематически у меня подвисают функции. И ответ получила сразу, бот написал что во первых необходимо проверить скорость интернет-соединения. Также бот подсказал переустановить приложение, но при этом предупредил, что могут быть утеряны персональные настройки.

Проанализировав я поняла, что торможения у меня пошли после автоматического обновления ПО на телефоне, поэтому я решила воспользоваться советом бота и переустановила приложение (то есть удалила, и снова скачала и установила). Сейчас торможений никаких не наблюдается. Уже второй обращаюсь к боту на сайте финам и оба раза получаю действительно действенные рекомендации.

После прохождения курса «Как торговать криптовалютой: анализ, стратегия, результат» мои торговые результаты заметно улучшились:

• сократил количество убыточных сделок на 40 %;
• научился выявлять тренды до их массового признания;
• стал использовать стоп-лоссы и тейк-профиты осознанно, а не наугад.

Курс даёт не просто теорию, а готовые инструменты для работы:

• шаблоны таблиц для учёта сделок;
• скрипты для анализа ликвидности;
• алгоритмы проверки новостей на влияние на рынок.

Особенно ценно, что преподаватели разбирают не только успехи, но и типичные ошибки — это помогает их избежать.Однозначно рекомендую всем, кто хочет выйти на новый уровень в трейдинге!

Курс «Как работать на валютном рынке?» — отличное вложение в профессиональное развитие!За время обучения освоил ключевые принципы торговли на Forex, научился анализировать котировки и применять базовые стратегии. Подача материала  чёткая, без «воды». Практические кейсы помогли закрепить теорию. Отдельно отмечу понятные объяснения по риск менеджменту.Формат удобен: можно учиться в своём темпе, есть доступ к записям вебинаров. Однозначно рекомендую!

С Финам я недавно. Пока ещё присматриваюсь, приноравливаюсь так сказать. Но пока меня все устраивает в этой платформе, есть хорошие результаты даже за несколько месяцев. Из положительного мне очень нравится как работают поддержка. Обращался к ним дважды: первый раз по вопросу настройки уведомлений, второй при неясности с комиссией по операции. Оба раза ответы приходили в течение 10-15 минут через онлайн‑чат. Специалисты вежливы, давали мне развёрнутые пояснения по каждому вопросу, при необходимости отправили ссылки на разделы справки. Не ожидал если честно такой вовлеченности и скорости реакции. За это точно можно поставить хорошую оценку

Пользуюсь брокером Финам уже  больше десяти лет и в целом доволен сервисом. Хорошая поддержка —  отвечают быстро и по делу. Плюс есть помощник на базе нейросети  AI-скринер, который помогает оперативно разобраться с базовыми вопросами.

Приложение удобное и продуманное: понятные вкладки, логичная структура, всё работает стабильно. Очень нравится, что приходят своевременные уведомления о купонах, дивидендах и других корпоративных действиях — в удобном и понятном формате.

Об инвестициях задумался недавно, решил что лучше буду работать через надежного брокера, чтобы и сбережения грамотно приумножить и самому научиться портфелем управлять. Тут множество вариантов вложений, есть возможность учиться, посещать вебинары. Курсы по цене нормальные, есть много бесплатных плюшек. Можно и инвестировать и учиться сразу новому. За своим портфелем есть возможность всегда оперативно следить и по самому доходному инструменту получать актуальную информацию.

У брокера есть акция Финам бонус, где при выполнении заданий можно получить бонусы, конвертируемые в рубли. Я не первый раз участвую в акции и выполняла уже 7-10 разных заданий. Все задания прописаны на странице (лэндинге) с условиями акции https://bonus.finam.ru/.

Одно из заданий - пройти тестирование. Полностью задание звучит так:
"Получите до 1 500 ₽ за успешное прохождение тестирований в личном кабинетеРасширьте свои возможности производными инструментами и получите за это бонусы.
За прохождение каждого тестирования в личном кабинете вы получите по 50 бонусов.В случае прохождения 17 доступных тестирований за этап вы получите сразу 1500 бонусов".

Я прошла 6 тестов и ожидала, что мне начислят 300 бонусов (по 50 бонусов за тест).

Однако когда задавала вопросы о том, почему не зачисляют бонусы, мне сначала отвечали, что ждите, вот-вот зачислят... После очередного вопроса о зачислении бонусов мне ответили, что 09.01.2026 я стала квалифицированным инвестором, и эти тесты "открываются Вам автоматически" (цитата специалиста).
Хотя это не так, я сама проходила эти 6 тестов, в личном кабинете есть список этих тестов с датой и временем прохождения тестирования (03.02.2026).

Также специалист сказал, что бонусы не будут зачислены, так как бонусы за это задание зачисляются только неквалифицированным инвесторам и об этом есть информация в Регламенте проведения акции.

У меня никогда не возникало вопросов о заданиях в акции, поскольку они полно прописаны на лэндинге. Однако оказалось, что по данному заданию не прописано СУЩЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ - что бонусы за задание начисляются только неквал. инвесторам.

Попросила начислить бонусы в онлайн-чате, поскольку они не указали, что это задание только для неквал. инвесторов. Финам же ответил, что надо было читать Регламент.

Считаю, что описание задания без существенного условия (определения типа клиента) является некорректным и вводящим потребителя в заблуждение, несмотря на наличие ссылки на Регламент акции на сайте.
Другие задания полностью описывают необходимые требования по их выполнению, однако данное включает не все существенные условия.

Прошу доначислить 300 бонусов и внести условие в описание задания.

3 декабря заехал в офис проконсультироваться по поводу перевода ценных бумаг от другого брокера. Менеджер всё лаконично и понятно объяснил: сначала нужно открыть специальный счет, затем у прошлого брокера подать поручение на перевод бумаг с указанием реквизитов, а в Финаме поручение на прием. Всё прошло довольно быстро, сотрудники помогли оформить документы и подсказали, что в течение 90 дней нельзя выводить активы, но при этом можно свободно торговать покупать и продавать бумаги. После выполнения всех процедур получил премию до 1,3% от стоимости введенных активов, а также дополнительный бонус до 3 000 ₽. Приятно, что процесс оказался понятным

Недавно решил открыть брокерский счёт в Финам, искал максимально удобный и дистанционный вариант. На сайте сразу заметил выгодные предложения до 36,6% на активы и возможность выбрать тариф практически без комиссии. Для новичка это выглядит очень заманчиво. Сама анкета для открытия счёта достаточно подробная, нужно пройти несколько этапов, и вот на одном из них у меня возникла заминка.

20 августа обратился в поддержку через чат, чтобы уточнить как правильно указать данные для участия в программе лояльности (хотел получить бонусы при открытии). Оператор ответил быстро, подробно разъяснил и даже прислал скриншоты, чтобы не запутаться. Через день снова обратился уже по вопросу торгового терминала, тоже оперативно помогли, за что отдельное спасибо.

В целом счёт открыли в течение пары часов, всё дистанционно без походов в офис. На каждом шаге приходили уведомления, что значительно упростило мне процессы. Доволен таким сервисом

Финам я выбрала из‑за репутации и широкого набора инструментов. Платформа позволяет торговать акциями, облигациями, валютой и фьючерсами, то есть всё необходимое для меня. Открывала ИИС, процедура заняла не более 15 минут, все шаги подробно объяснены. Взаимодействие с поддержкой было несколько раз. Обращалась по настройке фильтров в торговом терминале. Оператор ответил через 12 ! минут (даже специально для отзыва сходила уточнила время в чате), пошагово описал, как задать параметры, и прикрепил скриншоты. Также был вопрос о сроках зачисления средств. Здесь ответ пришёл чуть дольше, около 25 минут, но информация была полной и точной, да и спешки не требовала Что хочу отметить - поддержка не ограничивается шаблонами. То есть сотрудники вникают в суть, предлагают альтернативные решения, а не тупо всех по одной схеме отрабатывают

Прекрасное знакомство  с Компанией вызвало огромный кредит доверия: сразу открыл счет и приступил к реализации своих идей и полученных разъяснений от сотрудника Финам. Но, будьте готовы, что у них так все организовано и продумано, что то, что Вам разъяснили, никогда не будет реализовано. Хотите, чтобы консультации брокера не соответствовали фактическим обстоятельствам и не приводили Вас к ожидаемому в силу разъяснений (не консультаций) результату, тогда - в Финам.

Недавно решила перевести свой брокерский счёт от другого брокера в финам. 24 сентября написала в чат поддержки на сайте, чтобы уточнить, что именно нужно сделать. Ответ получила буквально через пару секунд бот сработал мгновенно и выдал чёткую пошаговую инструкцию. Оказалось что всё довольно просто, но нужно обратиться к текущему брокеру и подать поручение на вывод ценных бумаг на реквизиты финам.

Всё оказалось очень понятно и без лишних формальностей не нужно звонить или писать письма, всё можно сделать онлайн. После подачи всех документов прошло ровно 7 рабочих дней, и перевод завершился успешно все ценные бумаги появились в портфеле + предложили открыть тариф без брокерской комиссии за покупку россиских ценных бумаг, очень выгодно

Брокера выбрал по совету знакомых. Мне понравился тут гибкий подход к клиентам. Я без проблем перевел счет сюда от другого брокера, еще и программа лояльности есть и можно бонусы получать. Один бонус тут это один рубль и их потом можно вывести на свой брокерский счет или на обучение потратить. Я как раз за второе, так как всегда стараюсь прокачивать свою экспертизу. Счет кстати открыть мне удалось легко, я быстро разобрался на сайте. Все сделал дистанционно, без визита в офис.

10 ноября общался с виртуальным консультантом финам, чтобы понять, чем отличаются ПИФы и БПИФы и как с ними работать. Оказалось всё просто и понятно для БПИФ достаточно открыть брокерский счёт в Финам покупка и продажа паёв происходят прямо в терминале, например Finam Trade, в реальном времени и по биржевым котировкам. А вот для ПИФов нужен отдельный счёт в управляющей компании его можно открыть в личном кабинете или в офисе, а сами операции проходят по заявке, по цене, которую определяет УК на конкретную дату. После этого объяснения всё встало на свои места теперь понимаю, что выбрать для разных целей инвестирования.

Мне во всех смыслах удобно и легко работать с Финам. Платформа очень гибкая, много разных направлений и инструментов для работы. А также хочется отметить работу службы поддержки. Конкретно я сталкивалась с двумя сложными как мне кажется ситуациями.

1. Возникла ошибка при подаче заявки на сделку. Написала в чат, оператор ответил через минут 5, проверил лог операции, объяснил причину. Как оказалось это был недостаточный остаток средств, а я даже не заметила, и подсказал, как исправить.

2. Второй вопрос был по налогообложению ИИС. Ответ получила настолько детализированный и со всеми нужными ссылками на НК РФ, что я даже не ожидала.

Вывод: очень грамотные и «подкованные» операторы, не вводят в заблуждение и каждый запрос рассматривают детально, что в таких вопросах очень немаловажно. Надеюсь и в дальнейшем получать необходимую инфу через них

Выбирал брокера для своего первого инвестиционного портфеля и остановился на «Финаме». С открытием счета и пополнением проблем не возникло. Приятным моментом стала возможность участия в акции «Инвестиции с гарантией» - можно на старте получить доходность ощутимо выше банковского депозита попутно знакомясь с функционалом и возможностями брокера. Отмечу профессионализм персонального менеджера, который терпеливо объясняет новичку одни и те же вещи по нескольку раз. Планирую здесь же открыть ИИС, т.к. привлекает наличие тарифного плана «Долгосрочный портфель» без комиссии брокера на покупку активов.

Премиум клиент. При выводе юаней пишет комиссия 5%. Менеджер ответил: "не могу вам дать гарантии, что комиссия удержана не будет. Каждый вывод брокером рассматривается индивидуально".

Другой менеджер пишет, что комиссии нет.
Это новогодняя лотерея "Попаду на 5% или нет"?

Из положительного наконец то согласовали возможность принятия юаней в гарантийное обеспечение фьючерсов без навязывания платных подписок. Еще весной запрашивал юани в ГО, но отказывали так как не было платной подписки. С тех пор заплатил Финаму по займу для ГО несколько миллионов. Спасибо!

Но акции в ГО по прежнему не дают,только если счет будет 50млн. Интересно в Альфе как с этим?

Изучая санкционное право, в одной из статей ознакомился, что, в частности, компания Финам сохраняет доступы к мировым биржам и предлагает своим клиентам соответствующие услуги. Стало интересно, позвонил, познакомился, заинтересовался, процедура знакомства затянулась ввиду необходимости изучения многих формальностей. Первое впечатление хорошее, хочется, чтобы стало только лучше и результативнее.
Следите за публикациями.

Добрый день!
Открытие счёта заняло немного времени быстро подключил терминал Quik по подробной инструкции, где написан весь алгоритм действий по шагам. Техподдержка работает 24/7 легко дозвониться, профессионалы, могут ответить на любой вопрос. Бонусные программы во всех разделах платформы инвестиционного холдинга, одного из первых открытых в России в 1994г начисляют баллы конвертируемые в рубли за каждое действие.

Хотел вывести деньги со счета сегодня, то есть 30 декабря через СБП. Предлагают разместить заявку на вывод, а саму заявку на вывод, то есть вывод денег сделать не раньше 5 января. Просто недельку подержат чужие деньги и потом может быть отдадут, а может и нет.

В этой конторе я обслуживался лет 9. Буду все счета закрывать.