Отзывы о брокере Совкомбанка

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о брокере совкомбанка. Постоянно получаю дополнительные сведения о той или иной ситуацией, так как новости посмотреть времени нет, да и возможности тоже. А здесь постоянно информируют. Не знаю кому как, а для меня очень удобно, и для принятия решений, и ознакомиться с новостями. А так же сама платформа очень удобная. Подробнее о платформе напишу как нибудь позже. Всем удачных операций.

3 марта открыла брокерский счёт и сразу решила его пополнить, но что-то пошло не так и у меня ничего не получилось... Тогда я решила обратиться в чат  и попросить помощи у специалиста.

3 марта в 14:07 виртуальный помощник - Катюша перевела меня на Вадима. После ознакомления с моим вопросом он поинтересовался какая ошибка возникает при пополнении. Так как это мой первый опыт в открытии счета, в голове у меня все смешалось и я пояснила, что было написано что-то вроде "ошибка при пополнении....". После уточнения информации Вадим пояснил мне, что на текущий момент счет ещё не открыт и пополнить его я не смогу. Необходимо ждать открытия счета, как правило счет открывается в течение рабочего дня.

Эта информация меня немного огорчила (я хотела все и сразу), но через несколько секунд при повторной попытке пополнения у меня все получилось! Хочу сказать спасибо Вадиму за разъяснения, теперь в любой непонятной ситуации буду обращаться к специалистам.

15 марта 2026 года я обратилась в чат приложения «Совкомбанк-Инвестиции», где мне ответила специалист Ангелина. Мне понадобилась не совсем стандартная справка — подтверждение, что у меня нет открытых и ранее закрытых брокерских или инвестиционных счетов в Совкомбанке. Ангелина очень быстро оформила обращение прямо в приложении, и я сразу получила уведомление о регистрации запроса. Номер моего обращения она сразу написала чате. № 3209742.

Уже вечером 16 марта 2026 г. справка была у меня на электронной почте и мне пришло смс, что справка готова и обращение рассмотрено.

Хочу поблагодарить Ангелину за внимательность и оперативность, а также отметить удобство самого приложения «Совкомбанк-Инвестиции» — всё интуитивно понятно, я легко разобралась. Справку и переписку отправила на responses@banki.ru Очень приятно, что банк так быстро реагирует на запросы клиентов!

Добрый день. Я второй год являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва. Брокерский счет открыл даже раньше, чем получил Халву. Хороший брокер, мне нравится, служба поддержки тоже замечательная. Увидел в мобильном приложении брокера фонды от Контрада Капитал, заинтересовался и для более подробной консультации обратился 18 марта в 18.28 в онлайн-чат банка. Попросил пригласить специалиста.

Мне на помощь пришла Ольга. Я спросил про комиссию при покупке и продаже этих фондов. Ольга сообщила, что комиссии нет за сделки с этими инструментами. Фондов большое разнообразие, можно подобрать на свой вкус. Там и денежный рынок и акции и облигации с прогнозами по доходам. Ольга сообщила что это партнеры Совкомбанка. Покупать, продавать можно в любое время, они торгуются на внебиржевом рынке. Деньги тоже можно вывести сразу при необходимости. Интересные инструменты. Благодарю Ольгу за подробную консультацию!

13 марта 2026г в 15:00 я обратилась в чат поддержи Совкомбанка, чтобы узнать, могу ли я участвовать в акции "26000 за 9 месяцев инвестиций", и также у меня было много вопросов, связанных с этой акцией, хоть я и читала условия, но не все оказалось для меня понятно, например , можно ли использовать подарочную сумму на покупку акций, можно ли выводить подарочную сумму, и как быть, если цена акций упадет. После общения с виртуальным помощником ко мне подключилась Ольга, которая очень подробно рассказала об этой акции, вежливо ответила на все мои вопросы, за что я очень благодарна!

Шестого марта примерно в 13.15 ч я обратилась в чат банка для уточнения условий акции для новых клиентов инвесторов : до 26 тыс за покупки акций .В чате банка сначала мне ответила бот Катюша , но достаточно быстро , после просьбы соединить с человеком мне откликнулась сотрудница Ольга. Очень подробно мне рассказала как правильно покупать акции , чтобы участвовать в этой акции банка .и не ошибиться ;был мне отправлен пример с подробностями 

Еще я спросила , могу ли я пригласить друга по ссылке . Мне ответили , что это невозможно . 
дополнительно прислали ссылку для  iOS . Мне очень понравилась доброжелательная манера общения , понятность ответов , и скорость ... Мне не пришлось долго ждать , Теперь я участвую в этой акции . Спасибо

Являюсь клиентом брокера Совкомбанк, 17 марта задумался о покупке облигаций, зашёл в брокерское приложении но в списке были облигации Совкомбанк. Написал в чат поддержки в 12.14 и почти сразу оператор Ольга подсказала и объяснила куда надо перелистнуть и нажать,что бы увидеть все облигации которые торгуются на бирже. Сейчас буду выбирать и покупать. Спасибо оператору и банку за хорошую работу и особенно за акцию 26000 за инвестиции

Хорошее брокерское обслуживание! Комиссии брокера за операции одни из самых низких среди брокеров. Было бы замечательно добавить секцию срочного рынка фьючерсов и опционов, хотя бы фьючерсов. Интерфейс мобильного приложения по брокерскому обслуживанию удобный и простой в использовании. Рекомендую начинающим инвесторам и трейдерам брокерское обслуживание в Совкомбанке.

Здравствуйте! 25 февраля я обратилась в чат поддержки поводу разъяснения мне акции-при открытии брокерского счёта в подарок акции.Счет открыла,но акций в подарок не увидела.Обратилась в чат,оператор Татьяна прочитав вопрос,перевела на профильного специалиста, Валерию К.

И данным специалистом мне была дана консультация, что нужно пополнить счёт до 28 февраля на 10 тыс и не выводить в течении месяца,а акции будут зачислены с 1 по 10 марта.И также нужно скачать Приложение Инвестиции Совкомбанк.Следуя инструкциям Валерии,я всё сделала правильно,и получила акции в подарок.Консультацией осталась полностью удовлетворена.

20.02.2026 я обратилась в офис Совкомбанка за помощью в закрытии брокерского счета, т.к.самостоятельно через МП банка я это сделать не смогла. Сотрудница банка помогла мне составить обращение, после чего в чате в МП мне были даны рекомендации по дальнейшим действиям. 3 марта пришлось ещё раз посетить офис, чтобы написать заявление на закрытие брокерского счета. Остальные действия осуществила сотрудница банка. В результате 16.03.26 пришло смс из банка, что счёт закрыт. Не очень быстро, но счёт я благополучно закрыла. Большое спасибо сотруднице банка, к сожалению не знаю её имени.

Пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка уже больше года, поэтому решил оставить честный отзыв о карте и самом банке.Изначально оформлял карту как дополнительную, но со временем она стала одной из основных. Понравилось, что обслуживание бесплатное и достаточно простые условия. Есть кэшбэк по категориям и иногда попадаются реально выгодные предложения (особенно у партнеров). В среднем можно получать от 1% и выше, а при выборе категорий — больше  

По мобильному приложению: в целом работает нормально, интерфейс понятный, переводы проходят быстро. Иногда бывают мелкие задержки или не сразу обновляется информация, но критичных проблем у меня не было.

В целом банк не идеальный, но для повседневного использования карта подходит. Если внимательно читать условия и следить за изменениями, можно пользоваться с выгодой.Банк хороший советую
5/5

17.03.2026

Банк просто замечательный! Служба поддержки показала высочайший уровень профессионализма: оперативно ответила на мой запрос, предоставила всю необходимую информацию и помогла решить проблему без лишних вопросов и задержек. Особенно приятно было отметить вежливость и внимание со стороны операторов. 

Качество обслуживания превзошло все мои ожидания. Банк заботится о своих клиентах, и это чувствуется на каждом этапе взаимодействия. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность, оперативность и индивидуальный подход. Спасибо банку за отличный сервис!

У Совкомбанка с 1 марта открылась акция 26 000 за открытие первого брокерского счета и выполнение условий в течение 9 месяцев.

Сегодня (11.03.2026). Открыл через веб-интерфейс договор на брокерское обслуживание (карта халва уже была), зашел в личный кабинет - и не увидел брокерского счета нигде. Нажал на кнопку - "открыть счет". Меня поздравили с открытием счета - и через 5 минут у меня отобразилось 2 (ДВА) открытых брокерских счета. 2 счета мне для участия в акции не нужны, потому начал искать, где в веб-интерфейсе можно закрыть второй счет. Не нашел.

Решил позвонить на горячую линию. Ответили быстро - девушка, к сожалению, имя не запомнил. Объяснил ситуацию, спросила ФИО, дату и место рождения. После этого сказала, что направит мне документы в личный кабинет на закрытие второго (ошибочно открытого мною) счета. Через час примерно пришло извещение в личный кабинет приложения совкомбанка на закрытие счета. Подписал.

Хорошо, что быстро смог закрыть ошибочно открытый счет и без поездки в банк, только лишь обратившись на горячую линию 8-800-302-66-96. Звонок был осуществлен в 10:20 МСК, продолжительность разговора с сотрудницей банка составила 4 мин. 53 сек.

Увидела в канале у блогера информацию об акции Совкомбанка - нужно открыть брокерский счет и пополнять его в течение 9 месяцев для получения бонуса. Брокерского счета у меня в Совкомбанке не было, я решила поучаствовать. Но по блогерской ссылке из рекламного сообщения меня просто перенаправляло на установщик приложения Совкомбанка, приложение у меня было скачано, нигде не нашла в нем упоминания об акции.

Без дополнительного подтверждения открывать брокерский счет не стала, мало ли что, вдруг без прямого перехода по ссылке участие в акции не засчитается. Уточнила этот вопрос в мобильном банке, оператор подтвердила мое участие, а также выслала подробные условия акции. Счет брокерский я открыла.

28 февраля 2026 года зашла в мобильное приложение «Халва-Совкомбанк» и увидела баннер с акцией «100 акций в подарок за открытие брокерского счета» и вспомнила, что собиралась принять участие в этой акции, но забыла про срок. Поскольку в условиях увидела, что нужно открыть брокерский счет ДО 28 февраля, появились сомнения в том, что я уже упустила время. Написала в чат Совкомбанка в 21.00, где быстро был подключен сотрудник, и я смогла выяснить ситуацию.

Мне ответила Екатерина К. и дала четкие пояснения. Оказалось, что срок до 28 февраля включительно, и я успеваю открыть счет. Также Катерина дала ответы на другие вопросы, в том числе про отсутствие комиссии при открытии и пополнении счета и последующей продаже активов при соблюдении условий. А также она мне выслала все ссылки, где я могу получить исчерпывающую информацию по акции. И выслала график, когда поступят подарочные акции и когда нужно их продать. 

Благодаря Катерине смогла получить исчерпывающую информацию, открыть и пополнить свой первый брокерский счет практически в последние часы действия акции от Совкомбанка. Благодарю за профессионализм и за такую акцию!

Я приняла решение подключить на своем брокерском счете Маржинальное кредитование. Но я не смогла найти, где включается эта опция и пришлось обратится в поддержку.

16 марта в чате поддержки в 14:15 на мой вопрос ответила Анна. Она мне обьяснила, что в приложении брокера я могу подключить маржиналку на вкладке Портфель перейдя в раздел Ещё, там есть кнопка Маржинальное кредитование.

Я всё сделала, как написала Анна и после прохождения короткого теста мне подключили маржиналку.
Спасибо Анне за то что обьяснила, где найти подключение нужной мне функции.

Добрый день!

У Совкомбанка проходит акция для новых инвесторов. Для тех у кого не было брокерского счета банк предлагает дополнительные бонусы на сумму инвестиций.

И 8 марта я решил открыть счет. Поскольку у меня уже есть карта Халва долго времени это не заняло. Поскольку в условиях акции указано, что это предложение только для те, у кого не было брокерского счета, я решил уточнить у поддержки являюсь ли я участником акции?

И 8 марта в 17:13 я обратился с этим вопросом в тех.поддержку. Бот помочь мне не смог, и я попросил оператора. К диалогу подключилась Ангелина. Ознакомившись с вопросом она подтвердила, что я являюсь участником акции и теперь необходимо выполнить условия для получения бонусов.

Резюмируя скажу, что очень интересная акция для того, чтобы начать инвестировать. А также радует скорость ответа от поддержки.

28.02. 2026.Обратился в онлайн чат Совкомбанк. По поводу открытия счёта в Совкомбанк инвестиции и получения 100 подарочных акций. Все четко написали: сроки акции. Что нужно сделать чтобу получить акции Совкомбанка. информацию получил сразу. Отличный чат для решения поставленных задач. Заказал карту Совкомбанка. Привезли в этот же день быстро и четко

Вчера получила пенсию и решила пополнить брокерский счёт, но ни разу самостоятельно этого не делала, всегда обращалась в офис, но с прошлого года офис в нашем городе закрыли и я решила написать в чат. 14 марта в 21:40 виртуальный помощник Катюша передала мой вопрос Екатерине.

После ознакомления девушка объяснила мне, что пополнить брокерский счёт я могу в приложении Совкомбанк-Инвестиции в разделе "Портфель" по кнопки "Пополнить". Счёт для списания выбирается путем перелистывания в бок (свайпа), а также доступны варианты пополнения с карты стороннего банка или по СБП.

Также девушка пояснила, что в разделе "Портфель" - "Ещё" - "О счёте" доступно пополнение по QR-коду и отправка реквизитов для пополнения из приложения стороннего банка. Екатерина уточнила, что пополнение счета доступно с 00:00 до 23:45 по МСК ежедневно, кроме субботы. В субботу расписание: с 00:00 до 22:00 по МСК (после 22:00 ведутся профилактические работы).

Сегодня суббота, но по времени я ещё успевала пополнить счёт и я выбрала самый простой способ пополнения через приложение Совкомбанк-Инвестиции. И как оказалось это очень просто, пополнение заняло меньше минуты. Большое спасибо Екатерине.

3 марта, примерно в 20.30 я обратился в контактный центр Совкомбанка по вопросу инвестиций. В конце 2025г проходила акция, по условиям которой нужно было пополнить инвестиционный счет от 10000 руб, и до 1 марта не выводя средства можно было получить 100 акций Совкомбанка в подарок. Но выполнив условия я столкнулся с затруднением по дальнейшим шагам.

Меня консультировала специалист Екатерина. Она подробно мне рассказала о дальнейших действиях, как продать акции в приложении и вывести денежные средства. Большое спасибо Екатерине за помощь и компетентную консультацию. Надеюсь, что и далее банк будет проводить такие акции.

Сотрудничаю с Совкомбанком давно и пользуюсь несколькими продуктами. Рекомендую своим знакомым пользоваться услугами банка.

Добрый день! Хотел бы поделиться своими впечатлениями от консультации с оператором в чате приложения Совкомбанк-Инвестиции которая состоялась 13 марта 2026 года.

В СМИ услышал про акцию у новичков и решил уточнить подробности про данную акцию. А чате сразу же подключился специалист Валерия которая очень подробно рассказала про то, что у Совкомбанка есть действительно акция "Дарим 26000 рублей начинающим инвесторам". Рассказала специалист, что можно вернуть 100% от суммы сделок на брокерский счёт в первые три месяца и то, что важно: что для получения подарка за каждый месяц сумма активов на счёте должна быть не меньше суммы минимальных требований по покупке ценных бумаг.

Рассказала, что нужно будет продолжать инвестировать — за следующие 6 месяцев получу увеличенные выплаты до 26 000 рублей. Прислала специалист примерный график выплат по данной акции. Оценив такие условия акции я мог теперь сказать, что данная акция очень хорошая и привлекательная. Мне очень понравились условия. Также мне понравилось, что специалист чата очень подробно расписала про условия акции и подробности, что расположила меня к ней и я стал доверять её консультации.

В целом консультацию в чате я оцениваю очень положительно, так как и специалист в чате быстро подключилась и консультация по акции была исчерпывающая и не возникло дополнительных вопросов. Рекомендую, так как уровень обслуживания. Скрины переписки направил на почту: responses@banki.ru

Очень сильно "захламила" телефон и все приложения стали зависать и очень долго грузится, пришлось несколько из них удалить в том числе и приложение Совкомбанк Инвестиции. И тут у меня возник вопрос могу ли я пополнить баланс брокерского счета в приложении Халва-Совкомбанк или нет. С этим вопросом 10 марта в 09:15 я обратилась в чат и мне ответила Дарья, а после ознакомления с моим вопросом переключила меня на профильного специалиста Вадима.

Через пару минут молодой человек вернулся с ответом и пояснил, что пополнить брокерский счёт счёт можно любой картой Совкомбанка двумя способами:- через мобильное приложение Совкомбанк Инвестиции во вкладке "Портфель"-"Пополнить";- через мобильное приложение Халва-Совкомбанк (перейти во вкладку и нажать пополнить). 

Внимательно прочитав ответ я решила уточнить у Вадима правильно ли я понимаю, что мне необходимо найти вкладку брокерский счёт и нажав на нее можно пополнить баланс. И молодой человек ответил, что я все правильно поняла. И уже через несколько минут я нашла нужный мне брокерский счёт и быстро его пополнила. Огромное спасибо Вадиму за быстрый и подробный ответ на мой вопрос.

Сотрудница поддержки Совкомбанка Ангелина оказала быструю и качественную консультацию по подключению к акции на открытие инвестиционного счета. Вроде бы ничего сложного в вопросе не было, но иногда простые вопросы решают очень долго.

Здесь хочу отметить:
- Быстрое подключение специалиста.
- Быстрое ознакомление специалиста с вопросом.
- Короткий, но четкий ответ на заданный вопрос без лишней детализации и какой-либо рекламы.

На данный момент обслуживанием полностью доволен.

Решил выяснить где в приложении можно посмотреть историю сделок, чтобы знать сколько ценных бумаг я приобрел. 3 марта в 13:58 я обратился в чат в приложении с данным вопросом и мне ответил Н. Вадим. Оператор написал, что изучить историю операций можно, перейдя в раздел «Портфель», далее нажать на кнопку "История".

Так же оператор предупредил, что в случае если на верхнем экране нет виджета "История", то необходимо выбрать "Еще", а потом "История". Ответ оператора был понятный, я воспользовался предоставленной инструкцией и у меня получилось посмотреть историю сделок. Оператор был вежливый и понимающий. Хочется сказать Вадиму спасибо за помощь.

Здравствуйте! Обратилась в банк 5 марта 2026 г. в 9.13 час. с просьбой проверить, были ли открыты в Совкомбанке брокерские счета на мое имя. К ответу тут же подключилась специалист Екатерина и, буквально, через минуту дала ответ о том, что в банке нет ни одного брокерского счета на мое имя. Спасибо за оперативность