Отзывы о брокере Совкомбанка

03.03.2026 года увидел в личном кабинете, что Совкомбанк проводит акцию по софинансированию средств при открытии и пополнении брокерского счёт. Так как у меня в Совкомбанке его нет, связался со специалистом через онлайн-чат, для уточнения правил проведения данной акции. Специалист банка Роман, ответил на все интересующие меня вопросы, быстро, грамотно и оперативно. Благодаря его разъяснениям принял для себя решение, обязательно принять участие в данной акции.

3.03.2026 Не получалось зарегестрироваться в Совкомбанк Инвестиции, не приходил одноразовый код на телефон. Написал в чат, там выяснилось что т.к у меня имеется вклад открытый через Финуслуги + имелся старый незакрытый расчетный счет, то я могу через сотрудника через чат получить доступ к ИБ Халва, а затем уже и открыть брокерский счет в Совкомбанк Инвестиции. Переписка приложена в скриншотах (кроме личных фотографий, данных паспорта и номера телефона) 

Помогла всё оформить Элеонора и Кристина (сначала подключилась она)

Узнал об акции с бонусом за открытие брокерского счета в Совкомбанк инвестиции, открыл карту,скачал два приложения,но не смог найти как открыть брокерский счёт именно по акции,что бы получить бонус.

03 марта 2026г. Написал в 11.16 в чат поддержки Совкомбанк,сначала пришлось,победить бота,но как только его прошел,сразу подключилась оператор Кристина и объяснила все условия акции,как открыть брокерский счёт и что самое главное,подтвердила что я могу участвовать в акции и смогу получить бонус.

После этого я открыл счёт,пополнил и совершил первую сделку. Понравилось,что оператор быстро подключилась ,поняла,что я хочу и максимально все рассказала спасибо банку!

6 марта 2026 г я обратилась в чат приложения Совкомбанк Инвестиции для получения справки для моей работы, о том, что у меня нет открытых счетов об ИИС и брокерских счетов.

В чате ответила девушка Екатерина, которой я расписала, что нужна такая то справка, и то, что из стандартных справок я её не нашла, для того, чтобы предоставить данную справку екатерина сообщила, что составит обращения в течении 10 рабочих дней мне предоставят данную справку на мою контактную электронную почту. Пришло сразу уведомление о том, что зарегистрировано обращение № 3135467 от 06.03.2026 г. И, что приятно удивило, так это то, что ответ в виде справки пришло уже буквально спустя пару дней мне на электронную почту. И эту справку я сразу же отнесла по месту требования.

Я очень благодарна, что Совкомбанк не затягивал время с рассмотрением обращения, а сразу предоставил запрашиваемую справку. Спасибо банку и специалисту Екатерине, которая помогла составить обращение. Скрины переписки и ответа направила на электронную почту: responses@banki.ru

2 марта в 21:15 по мск  я обратился с вопросом о деталях акции для начинающих инвесторов в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. На мой вопрос ответила специалист Кристина. Она уточнила существо моего вопроса и предоставила подробную информация обо всех особенностях и условиях акции для начинающих инвесторов, в которой я хотел принять участие. В результате мой вопрос решился положительно. Я сразу же открыл брокерский счет в Совкомбанке и сдеал свои первые инвестиции согласно условиям акции. Спасибо!

Слышал раньше про такой способ инвестирования, связанный с кредитованием. В описании обратил внимание на термин "заёмные средства" и подумал, что это имеет отношение к лимиту карты рассрочки Халва. За уточнением информации обратился в онлайн-чат МП Совкомбанк Инвестиции 7 марта в 21:44, вопросом занялся консультант Роман Ка-в.

Он пояснил, что кредитные деньги - плечо - выдаются через приложение Инвестиций и отношения к Халве они не имеют. Банк рассматривает заявку индивидуально, результат которого определит маржинальное кредитование. С помощью кредитного плеча можно купить больше ценных бумаг, чем за счёт остатка на брокерском счёте.

Также Роман подчеркнул детали маржинальной торговли: комиссия за удержание непокрытой позиции на тарифах - ключевая ставка ЦБ +7,74%. Комиссию можно отследить в истории операций приложения (за услугу Маржинальная торговля). В брокерском отчёте будут указаны сделки РЕПО (договор заёма денег под ценные бумаги).

Спасибо, мне помогли разобраться в вопросе. Спасибо брокеру Совкомбанк за квалифицированную и оперативную службу поддержки!

Понадобилась справка об открытии брокерского счета, просмотрела все приложение, но к сожалению ничего подходящего не нашла и решила обратиться в чат к специалистам. 5 марта в 14:30 мне ответила Ольга и после изучения моего вопроса пояснила, что справкой об открытии брокерского счета является заявление о присоединении к регламенту. Найти его можно в разделе "Профиль" - "Условия обслуживания" - "Посмотреть документы".

Воспользовавшись подсказкой Ольги я быстро нашла этот документ и мне даже стало как-то неудобно, что я самостоятельно не смогла это сделать. Хочу сказать огромное спасибо Ольге за помощь, сразу видно что человек профессионал, на помощь мне ушло менее 5 минут!

Я искал в приложении, где найти для скачивания реквизиты моего брокерского счёта, желательно в формате PDF. Не смог найти и обратился в поддержку.

8 марта в 19:25 мне ответила оператор Ангелина. Она сообщила что не может скинуть в чат реквизиты, может только номер договора. Но так как мне нужны были реквизиты и именно в файле PDF, то она посоветовала скачать их в нужном разделе и рассказала, как это сделать.

Нужно было на странице счёта нажать кнопку Еще и выбрать раздел О счёте. Там промотав вниз я обнаружил реквизиты счёта и вариант отправить их в PDF файле. По этой кнопке я смог отправить их себе в мессенджер в нужном файле. Спасибо Ангелине за помощь, без неё я бы не разобрался.

Обратился в поддержку по вопросу участия в акции по инвестициям. Хотел принять участие в акции. Общался с Кристиной. Ответила на вопрос сразу, расписала весь алгоритм для, участия в акции. До этого не было понимания , могу ли я принять участие. Огромная благодарность сотруднику банка. Компетенция на самом высоком уровне.

Сегодня, 06.03.2026 г., собралась приобрести акции, Выбрала, сделала, как я подумала покупку, однако она не прошла, в истории не отразилась. Система написала: заявка успешно выставлена, деньги со счета не списаны. Чтобы разобраться в ситуации, я сразу же (6 марта 26 г.), в 10,25 написала в онлайн-чат приложения Совкомбанк-Инвестиции и задала все эти вопросы оператору Вадиму.

Вадим подсказал, что я не учла, что покупку я делала в нерабочее время биржи. И у меня была выставлена только условная заявка, которая исполнятся с началом сессии (то есть в ее рабочее время). А рыночные (мгновенные) заявки принимаются только во время непрерывных торгов. 

Мне все стало понятно. Вадим предложил либо изменить тип заявки в рабочее время, либо дождаться исполнения условной заявки с открытием сессии. Я выбрала второй вариант. Спасибо за помощь оператору чату Вадиму, в дальнейшем я смогу избежать таких легких недоразумений при покупках.

Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки в приложении Совкомбанк-Инвестиции и получением запрашиваемой справки.

04 марта 2026 года обратилась туда с просьбой оформить специальную и возможно не стандартную справку, подтверждающую отсутствие у меня открытых и ранее закрытых брокерских и инвестиционных счетов в Совкомбанке.

Оператор в чате подключился Вадим, который очень внимательно отнесся к  моему запросу и буквально за пару минут. И сообщил, что составил обращение и справку пришлют или свяжутся со мной для уточнения деталей. Сразу получила уведомление о регистрации моего обращения. Но самое приятное произошло позже: уже на следующий день долгожданная справка уже лежала в моем электронном почтовом ящике.

Хочу поблагодарить специалиста Вадима и разработчиков приложения Совкомбанк-Инвестиции за быстроту реакции и понятный интерфейс программы. Пользоваться приложением оказалось легко и удобно, никаких трудностей не возникло вообще! Подтверждение переписки и ответ на обращение направляю на email Банка.ру (responses@banki.ru).

В сентябре 2025 года открыл брокерский счет. Удобство среднее, комиссия за сделки 0,09% - выше, чем у других брокеров. Подарили подарочные акции Совкомбанка на 1200 рублей и те упали в цене. Пришлось продать с падением цены - иначе бы сгорели. Больше сделок не совершал. Счет пустой с ноября прошлого года.

В начале недели узнал - что новым клиентам брокер Совкомбанк предлагает совсем другую программу - 9 месяцев активных инвестиций с бонусом 26000 рублей вместо тех подарочных акций на 1200 руб.Новые клиенты - действительно смогут себя почувствовать инвесторами, выполняя задания каждый месяц и создавая портфель. А старым - ничего не предложили. Совсем.

Не стал терпеть такое отношение и решил закрыть брокерский счет. Но оказалось, что закрыть счет не так то просто. Кнопки "Закрыть счет", как у других брокеров - нет. Пишу им в чат - как мне закрыть брокерский счет? Только в офис идти? Отвечают: Что послужило причиной закрытия брокерского счета? Пишу - если разрешите принять участие в новой акции, то останусь. Отвечают, что нельзя. Снова пишу им - жаль, что у вас нет лояльности к клиентам. Отвечают, что направят мое предложение профильным сотрудникам.

В итоге, 02.03.2026 составляют обращение за № 3100998 на закрытие брокерского счета. Следом приходит СМС - ждите до 15 (!) дней в связи с повышенной нагрузкой. Потом звонок с номера +79607828059. Не успел взять трубку.

Итог:
1. Лучших условий, чем у других брокеров - не предложили.
2. В новой акции принять участие - не разрешили.
3. С закрытием счета - проблемы. Провел в чате 30 минут. Теперь ждать 15 дней (!).
4. Документы на закрытие счета до сих пор не поступили.

В общем, удовлетворения от работы с брокером не получил. Обидно.

Резко решил дифференцировать покупки и продажи инвестиционных продуктов и для этого подумал, а можно ли открыть второй брокерский счет в теории у того же самого брокера и каковы условия. С этим вопросом обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк инвестиции.

05 марта 2026 г. в 16,01 мне ответила оператор Екатерина. Она сообщила мне, что я вообще могу ответить неограниченное число брокерских счетов. Комиссия за это не взимается. А тарифный план остается точно такой же как был и на предыдущем счете.

Екатерина по по моему запросу также в чате отправила мне пару ссылок. А именно как открыть второй брокерский счет, и полные комиссионные условия и тарифы. Благодаря консультации открыть второй счет труда не оставило и я понял финансовый момент,  связанный с этим. Спасибо, в очередной раз не подвели.

Только начинаю осваивать торговлю акциями, поэтому возник вопрос, если я подам лимитную заявку на покупку акции и она не будет исполнена сразу же, то через какое время эта заявка отменится. 5 марта в 12:26 я обратился с данным вопросом в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор К. Екатерина.

Оператор написала, что лимитная заявка активна в течение торгового дня. Если встречное предложение не появилось и заявка не исполнена, то она снимается в конце торговой сессии автоматически. А еще оператор предупредила, что лимитная заявка также может исполнится частично.

Ответ оператора был развернутый и понятный, у меня не осталось вопросов. Оператор была доброжелательная и вежливая. Хочется поблагодарить Екатерину за помощь.

Заинтересовалась облигациями, я решила узнать подробнее, что это такое и как с ними работать на брокерском счету в Совкомбанк - инвестиции, 27.02.2026 написала в онлайн-чат этой компании, подключились специалисты Роман и Валерия, которые подробно и объëмно разъяснили мне по облигациям, указав, что она из себя представляет, как покупается, как продаëтся, когда производятся торги на бирже, какова доходность по ним и другие интересующие меня вопросы, я заинтересовалась. 03.03.2026 я приобрела на пробу облигацию Совкомбанка.

В мире инвестиций я  не так уж и давно, но стараюсь всё постепенно постигать и поэтому у меня часто возникают различные вопросы в этой области. Не всё сразу понятно, и я никогда не стесняюсь обращаться в онлайн-чат. 

Сегодня, 4 марта 2026 г. у заметила, что при покупке и продажи у меня потом всегда отображаются какие-то мелкие дополнительные списания, они небольшие по 5-10 руб. Почему они взимаются и за что я спросила в чате в 14,40 04 марта 2026 г. у оператора Ольги.

Ольга сразу же пояснила мне, что это комиссия брокера за каждую сделку, которая составляет 0,09% от суммы. Она применяется как при покупках, так и продажах. Условия согласно моему тарифному плану. И так будет всегда.

Также я уточнила у Ольги, можно ли применить какой-то другой тариф и есть ли фиксированные комиссии, где их можно посмотреть. Ольга отправила мне ссылку для детального ознакомления, и также сообщила, что в Совкомбанк Инвестициях есть спецпредложения без комиссии, найти их можно в разделе что купить - 0% комиссии. Отличная понятная консультация с более чем четкими разъяснениями. Спасибо Ольга!

Собрался продать что называется под 0 ноль все свои акции и вывести деньги также под 0 со своего брокерского счета. В силу ограниченности финансов для себя решил, что ближайшее время, ну примерно с полгода точно не буду 100% не проводить никаких операций по брокерскому счету, особенно покупок.
Не помнил наизусть условия своего тарифного плана, да и не особо знал, где их посмотреть. Поэтому с соответствующим вопросом я обратился 04.03.2026 г в 13,17 в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанкинвестиции.

Я спросил у оператора Ольги, если я длительное время не буду пользоваться счетом, мне придется платить что-то вроде комиссии или неустойки. Ольга обрадовала меня ответом, что обслуживание моего брокерского счета вообще без комиссий. И платить мне ничего не придётся. Тогда я поинтересовался, что я могу оставить брокерский счет как до востребования? И здесь специалист ответила утвердительно. 

Мне понравился, что ответ был достаточно быстрым и понятным. Спасибо Ольге за консультацию. Благодаря этому, я могу просто спокойно оставить счет, а не тратить время силы на его закрытие, а потом открытие заново, как предполагал до этого. Всё получилось предельно просто. Ольга Вы уберегли меня от массы лишних действий. Ещё раз спасибо.

Сегодня 03.03.2026 г. обратился в чат приложения Совкомбанк-Инвестиции с вопросом, что мне нужно как новому пользователь брокеру/инвестору учесть, чтобы заниматься инвестициями и расспросил подробнее рассказать, на что мне как новичку обратить внимание, а также уточнил, что в приложении означает квалификационный статус. Для меня важно было получить ответы на эти вопросы, так как я задумался заняться инвестициями и для меня важна была поддержка со стороны Совкомбанка.

В чате сотрудники сразу подключились Вадим и Екатерина и рассказали ,что при инвестировании в ценные бумаги несут определенные риски. При выборе ценных бумаг нужно обращать внимание на рейтинг эмитента и на его надежность, так как все риски я беру на себя, а брокер лишь помогает мне совершать сделки на бирже. А также рассказали, что Квалифицированный инвестор, или «квал», — это статус, который дает человеку или юрлицу расширенный доступ к биржевым финансовым инструментам. Он подтверждает, что у владельца достаточно знаний, опыта и активов для работы с высокорискованными инвестициями.

Качество обслуживания в данном приложении меня полностью устроило и сотрудники действительно помогли и ответили на интересующие меня вопросы. Буду еще читать и вникать перед принятием решения. У сотрудников было приятно получить консультацию, так как они были уверены в ответах и оперативно дали информацию которую я у них запросил в рамках чата. Скриншоты переписки направил на почту Банки.ру (responses@banki.ru).

У меня на брокерском счете появились свободные средства после продажи подарочных акций от Совкомбанка. Что бы вывести деньги я 1 мая обратился за консультацией в чат поддержки. Мне нужно было выяснить, как сделать перевод с брокерского счёта на банковскую карту.

В 13:17 мне ответила сотрудник чата Ангелина. Она в ответ на обращение написала  подробную инструкцию, как мне в приложении брокера Совкомбанк сделать исходящий перевод на банковскую карту. Ангелина ожидала в чате пока я не справился с переводом и только после этого окончила консультацию. Благодаря Ангелине и её инструкции написанной на простом и понятном языке я разобрался с вопросом и совершил нужную мне операцию!

2 декабря в 15:07 обратился в чат мобильного приложения за помощью в выводе средств с брокерского счета. Мне ответила Ольга и пояснила, что вывод денежных средств на счёт стороннего банка можно произвести через чат. Для этого необходимо указать нужную для вывода сумму, а также полные реквизиты счета стороннего банка. Также девушка уточнила, что вывод средств с брокерского счета на счёт стороннего банка производится с удержанием комиссии - 1.5% от выводимой суммы (не менее 150 и не более 1500). Но если деньги выводятся внутри банка, то комиссия не берётся и при необходимости можно оформить карту.

Я уточнил, что карта у меня уже имеется и я хотел бы вывести деньги на карту Халва. Ольга пряснила, что вывести деньги можно в разделе Портфель -> Еще -> Вывод, в поле сумма необходимо ввести нужную сумму и выбрать счёт для пополнения. Я поблагодарил Ольгу за подробную консультацию (хорошо, что меня предупредили, мог вывести деньги в другой банк и потерять часть суммы!) и принялся выводить деньги. Как оказалось это было проще простого. В течении минуты я вывел деньги и мне пришло сообщение о пополнении баланса по карте Халва!

Недавно я решила попробовать новый для меня тип вложения - инвестиции. Я прочитала, что для этого нужен брокерский счет. Оказалось, что его можно открыть в Совкомбанке, так как я являюсь их клиентом и активным пользователем карты, я решила уточнить в чате мобильного приложения как воспользоваться такой услугой и как открыть брокерский счёт.

В феврале 2026 года я написала в чат поэтому вопросу и мне сразу прислали подробную инструкцию по открытию брокерского счета. Все оказалось очень легко и быстро. Для этого в приложении банка нужно зайти в раздел Инвестиции, там выбрать продукт "брокерский счёт" нажать открыть и подписать электронные документы. Я быстро их просмотрела, подписала и всё счёт был открыт.

Затем для удобства я скачала приложение Совкомбанк Инвестиции, которое было в инструкции и там уже отобразился мой открытый брокерский счёт. Я пополнила его прямо с карты Совкомбанка и затем выбрала акции которые хотела купить. Конечно предварительно почитав, во что лучше вложить, какие компании растут и имеют перспективы. Так же внутри приложения есть рейтинги, статьи, подборки акций э, разные подсказки и история курса по каждой инвестиции, а помимо них есть ещё и облигации, металлы и валюта и много других вариантов инвестиций. Буду изучать и постепенно разбираться с ними. 

Для начала я выбрала акции двух компаний и вложила небольшую сумму, около 3000 руб., нажала кнопку купить и все, теперь я владелец акций. Буду разбираться и преумнодать свой портфель.В приложении наглядно видна динамика, рост и падение по портфелю и по каждой акции. Все видно в моменте. Я могу докупить продукты или наоборот продать свои акции. Так же информация дублируется и в приложении мобильного банка в разделе "инвестиции". По мимо этого курса, через год я могу получить дивиденды по этим акциям.

В общем мне понравилось быстрое и простое открытие счета, лёгкость его и покупки инвестиций, я думала все будет сложнее. Интерфейс интуитивно понятный и хорошо визуализирован, понятен даже для новичков таких как я.

Сегодня в 19:51 (2.03.26) позвонил в Совкомбанк ( инвестиции) и попросил предоставить информацию как начинающий инвестор возможности исключения или снижения тарифов ( приветствующий период или скидка ) 
Оператор Александр* был вежлив и тактичный , рассказал о тарифах  в общении , дал дополнительные данные  о актуальных акциях и ответил что к сожалению данный вид помощи на текущий момент не может быть предоставлен и коммися будет проводится в рамках тарифов банка. Жаль что нет преференций для молодых* инвесторам  Благодарю за ответы оператора инвест Совкомбанк

Обратился в чат совкоминвестиций для закрытия брокерского счета. В чате мне прислали заявление на закрытие и сказали, что закрыть брокерский счет можно только лично подав данное заявление в офисе. Попросил составить обращение на возможность закрытия брокерского счета дистанционно. Оператор составил обращение за №2982420. Далее прислали документы на подписание в приложение совкомбанка. Спасибо банку за возможность закрытия счета без похода в офис. В будущем обязательно вернусь.

До пенсии ещё две недели, а мне срочно понадобились деньги поэтому я решила вывести часть денег с брокерского счета. Чтобы долго не искать в приложении где и как это сделать я сразу обратилась в чат (28 февраля в 16:37) и мне ответила Екатерина.

После ознакомления с моим вопросом девушка пояснила, что в мобильном приложении Совкомбанк-Инвестиции вывод доступен в разделе "Портфель" - "Ещё" - "Вывод". Внутри банка вывод средств производится без комиссии.

Я решила уточнить правильно ли я понимаю, что если я сделаю вывод средств на карту Халва, то комиссии не будет. Екатерина подтвердила мои предположения. А через пару минут пользуясь инструкцией я вывела день со счета. Огромное спасибо Екатерине за помощь.

18 февраля в 23:03 обратился в чат, мне потребовалась справка об открытии брокерского счета и я решил уточнить каким образом я смогу ее получить: мне нужно обратиться в офис или специалист сможет мне помочь в рамках чата. Мне ответила Валерия и после уточнения информации пояснила, что она составила обращение по моему вопросу в профильный отдел, в рамках которого Банк предоставит документ. По результатам мне поступит смс от Банка. Я решил уточнить правильно ли я понимаю, что справка придет мне на электронную почту и Валерия подтвердила мои догадки. Как и сказала девушка справка пришла мне на почту, причем очень быстро (19 февраля в 18:16). Большое спасибо.