Моя кредитная карта ГПБ

28.07.2016 14:05
3903
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарплатная карта Газпром банка. Неоднократно брал кредиты под разные нужды в банке, гасил вовремя и даже досрочно, пока не связался с кредитной картой этого банка! Было много рекламных акции по поводу возврата суммы с покупки картой, правда я ни разу не выигрывал и не получал такой халявы ну да и ладно. Рассчитываться картой стало нормой нужная сумма для погашения долга автоматически списывалась с зп карты и казалось очень удобно. В один “прекрасный” момент мне приходит смс от банка с требованием погасить задолженность…  обычно банк списывал около 3000 руб в месяц и тут вдруг нужно оплатить 5000р! Оплатил. Обратился в банк за разъяснениями, там мне ответили, что я много трачу, терминалы в магазинах медленные и данные приходят поздно в результате чего я потратил больше лимита кредитной карты! Надо было купить квартиру или машину, кто бы знал, что так можно потратится! Через месяц опять приходит смс с информацией о задолженности! Нужно погасить 5000. Мало приятного, иду опять в банк со своим вопросом и натыкаюсь на стену не понимая, это не ошибка банка это я много трачу! Взял выписку по картам. 31 декабря приходит смс от банка задолженность по кредитной карте 300р. Начинает напрягать вся эта ситуация с банком, иду в банкомат, кладу на кредитную карту 300р в 10-00 31 декабря!.В январе только вышел на работу звонок с банка, молодей человек поинтересовался, почему я не погашаю кредит. В общем мне сообщили ,что я уже должен пени за просрочку итого 5000р и в феврале тоже самое вышло в выписках это отраженно. Обратившись в банк я узнал, что карта моя кредитная заблокирована, посмотреть средства и задолженность на ней я не могу, кредитный лимит с 59т руб уменьшен до 24 т руб. Все эти изменения я узнал только в банке, до этого момента банк меня не информировал о существенных изменениях в договоре. В рабочей день 31 декабря сумма 300р не списалась хотя уже была на кредитной карте! А списалась только после праздников в январе! Я написал претензию банку,  нечего вразумительного я не увидел в ответе куча ссылок на правила банка на договор итд. Вся мысль сводиться, что я клиент сам виноват, много трачу и не контролирую сумму на карте. Я попытался перевести зп на карту Другого банка, рассказал причины моих действий гл бухгалтеру, она в свою очередь позвонила в филиал ГПБ, меня тут же пригласили разобраться. Сходу разобраться не получилось, калькулятор не обманешь. Банк взял тайм аут на 2 дня разобраться. Позже мне пришло письмо от банка, Что да имеет место технический дефолт и вроде как направили в бухгалтерию банка письмо, чтоб вернуть излишне уплаченные суммы на мой счет. Прошло не мало времени, а я так и нечего не получил обратно. Нужна ли мне карта с льготным периодом под 21%? НЕТ, НЕ НУЖНА!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-30T14:57:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка