Звонки и смс по задолженности

31.07.2016 13:43
3568
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе написал сюда претензию. Вот содержание: [quote]"Доброго времени суток! Обращаюсь к вам с претензией: я не являюсь, никогда не являлся и не планирую становиться клиентом вашего банка, никаких договоров с вашим банком я не заключал и заключать не собираюсь, более того, я ни разу в жизни не брал кредит. Но с недавнего времени на мой телефон начали поступать звонки и СМС от имени вашего банка такого содержания: Uvazhaemiy klient! Vash platezh po dogovoru 2725173562 ne postupil. Prosim Vas vnesti ne menee 3870.00 RUR v techenie 3 dney. Dlya utoshneniya summy v den' oplaty otprav'te SMS so slovom CREDIT na nomer 5927. OTP Bank. Tel. 8-800-700-9740. Требую незамедлительно ИСКЛЮЧИТЬ мой номер телефона из всех ваших договоров, баз данных и иных видов информации и прекратить звонить и отправлять СМС на мой номер. Спасибо за понимание!"[/quote] На что мне был дан ответ: [quote]"Уважаемый Сергей, спасибо за обращение. Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, Ваш номер телефона был зарегистрирован в базе данных Банка как мобильный номер Клиента Банка. В настоящее время могу сообщить Вам, что Ваш номер телефона удален из базы данных Банка, звонки в дальнейшем не будут Вас беспокоить. Еще раз примите наши извинения, надеюсь на понимание. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк". [/quote] [b] Каков итог:[/b] Прошла неделя, номер так и не был удалён из базы, потому что мне в течение всей этой недели, каждый день продолжают звонить ваши сотрудники по поводу задолженности. Звонят с утра, будят меня, тем самым принося мне огромные неудобства. Мне нанесен моральный ущерб. Похоже придется обращаться в суд, если в ближайшее время звонки не прекратятся!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-08T08:17:06+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению была проведена дополнительная проверка. Информация о прекращении работ по взысканию задолженности направлена в компетентное подразделение повторно. Звонки поступать не будут. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
b0mb1k
2016-08-20T12:34:04+03:00
Проблема решена, звонки прекратились! Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка