Банк МТС. Личный опыт сотрудничества

07.08.2016 10:49
2530
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда читаешь негативные отзывы, возникает желание тут же написать позитивный. Не знаю как у других, у меня нет оснований жаловаться на МТС - банк. Все работает нормально. Кэш-бэк начисляется своевременно и иногда даже раньше, чем обещано (из-за выходных в календаре). До поддержки всегда получается дозвониться и уточнить непонятое. Проценты на остаток приходят вовремя. Да они невелики, но где еще дают больше? Зачисление на карту - через салон связи почти мгновенный. Одно неудобство очереди в салоне (я неоднократно просил сделать зачисление на карту внеочередным - но видать это не входит в планы в компании). Еще в последнее время перестали присылать отчет о начисленном кэш-бэке. Но в принципе я его никогда не читал и за год с большим хвостиком досконально научился пользоваться этим инструментом. Вычитая из суммы трат операции, за которые он не начисляется. Чтобы не дай бог не потратить больше (бесплатно). За это время, ловлю себя на мысли, уже не могу тратить без кэш-бека! Приятно, спасибо МТС-банку, каждый месяц в первых числах обнаруживать 1 500 рубликов возвращенных денежек! И хотя бы мысленно оправдывать некоторые неправильные покупки! Еще один момент если подгадывать с акциями и распродажами в магазах, то реально товары приобретаются благодаря кэш-бэку, по ценам ниже закупочной. Удивляюсь, что этих карт - МТС Деньги Вклад нет у каждого! Уже писал хвалебный отзыв  о снятии наличных в любом банкомате Сбера без комиссий. Это так выручает, когда срочно нужны наличные! Одно неудобство, что за операцию можно снять не больше 5 000. Но тут есть свои плюсы. Я всегда снимаю по 4 900 рублей. Чтобы Не давали одной купюрой. Поэтому мне эти ограничения не страшны. Да и проделать однотипную операцию в банкомате не сложно хоть 10 раз. Опять же таки в случае крайней необходимости. Еще нюанс если оператор связи Мтс, то можно по программе Мтс-бонус (при условия активного пользования услугами связи и интернета) возмещать комиссию банка по карте и смс - оповещения. По сути карта бесплатно и траты составляют только за опцию шопинг. Это 1500 рублей. Но благодаря кэш бэку - 15 000 рублей в год - чистый профит! Может быть это и немного, надо потратить за год 600 тыс. рублей, чтобы его заполучить. Но, как говорится, копейка рубль бережет! Тем более такие траты очень грамотно позволяют планировать расходы. Покупать необходимые вещи, продукты услуги и прочее очень планово и рационально. Не допускать просадок или превышать лимит расходов за месяц. Одно плохо что 50, а то и 70 % расходов не может пройти через карту. По причине отсутствия  карт-ридеров у ТСП и частных лиц.  Ну а что касается самой карты и программы "шопинг" - это выше всяких похвал!  Главное не брать кредитов и жить по средствам, сосредоточившись на зарабатывании средств, а не на их трате! И будет Вам счастье!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-17T11:19:29+03:00
"До поддержки всегда получается дозвониться и уточнить непонятое" - уважаемый автор, приведите примеры с указанием даты события, сколько времени ожидали ответа специалиста? "Я неоднократно просил сделать зачисление на карту внеочередным - но видать это не входит в планы в компании" - расскажите подробнее.
m*******@mail.ru
2016-08-23T11:33:37+03:00
Уже очень давно не звонил в службу поддержки. Так как все и так работает как швейцарские часики. Но вот прямо сейчас, пока пишу эти строки попробую дозвониться в службу поддержки. И конечно напишу ответ ! Ну вот за 3 минуты (включая время разговора с милой барышней) я узнал информацию которую лень было прочитать на сайте ) ( сегодняшний процент на остаток , кстати неплохой исходя из предложений некоторых других банков ) Еще после моего звонка мне перезвонили и уточнили все ли мне понравилось ))) А вот по поводу внеочередного зачисления на карту могу сообщить следующее. Для пополнения моей карты существует десятки способов. На мой взгляд, самое приятное, делать это без комиссий ! Так вот если переслать деньги с другого банка надо будет подождать несколько часов. Обычно утром в 10 отправишь около трех дня уже придут. Но а если хочешь мгновенно - то надо в салоне связи МТС обратиться к свободному сотруднику за кассой и отправить свои кровные . Тут неудобство в очереди в салоне , если такова имеется ! Просто разбалованному клиенту (мне) не хочется иногда стоять в ожидании и пяти минут. А хочется подойти к кассе сверкнув глазами на очередь и выдать "Пополнения карты вне очереди" ну такие у меня замашки на вип обслуживание ))) вот я и ною, иногда, сделайте пополнение в салоне внеочередным. Ну это моя блажь (второстепенно) Но тем не мение ОНИ обещали подумать! Так что пятерочку, уважаемый(ая) администратор, придется засчитать )
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-10T11:43:51+03:00
Уважаемый Автор! Для нас огромная честь, что Вы остановили свой выбор на МТС Банке. Мы очень рады видеть Вас в числе наших клиентов и сделаем все, чтобы наше с Вами дальнейшее взаимодействие было таким же приятным и плодотворным. Спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем Банке и за положительную оценку нашей работы. Озвученные Вами пожелания обязательно будут учтены. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка