Банк «Открытие»

Не могут даже по досрочному погашению кредита проконсультировать

08.08.2016 12:24
3255
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 8 августа в 12:10 позвонила на номер 8-800.. с вопросом как полностью досрочно погасить кредит. Сотрудник Глеб предоставил следующую информацию, что дату полного досрочного погашения можно указать любую, в том числе сегодня, но фактически кредит закроется, когда "деньги пройдут через счет". Срок зачисления денег ЧЕРЕЗ ОФИС БИН БАНКА - до 3х рабочих дней. Впервые в жизни такое слышу, что деньги внесенные в отделении банка на счет банка идут до 3х дней. В целом сотрудник плохо понимал, какой вопрос меня интересует, и с учетом сомнительности его комментария, прошу уточнить: 1) за сколько дней пишется заявление на полное досрочное погашение кредита и возможно ли его осуществить не в дату платежа; 2) в течение какого времени зачисляются средства на счет, внесенные в офисе банка через кассу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-11T10:04:57+03:00
Уважаемая vap577! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что полное досрочное погашение Кредита может быть произведено на основании письменного заявления Клиента, составленного по форме Банка в любой рабочий день, кроме субботы и воскресения, за исключением субботы/воскресения, официально объявленных рабочими днями из-за переноса нерабочих праздничных дней. Отметим, что в Банке установлено время обслуживания физических лиц. Для проведения переводов в рублях текущим днем: – до 17:00 (для внутренних переводов); – до 16:30 (для внешних переводов) Московского времени. Денежные средства, принятые после указанного времени, а также в выходные дни, будут направлены для проведения переводов на следующий рабочий день. По итогу Вашего обращения в Контакт-центр Банка хотим пояснить, что с сотрудником, производившим консультацию, проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим извинения за негативные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка