4 месяца ожидания справки об отсутствии задолженности

09.08.2016 18:11
3492
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад я написал отзыв об ОТП банке и описал свою проблему. Суть в том, что 4 (четыре!!!) месяца назад, 12 апреля, я обратился в офис ОТП банка с просьбой выдать справку об отсутствии задолженности перед банком. Справку я не получил до сих пор, банк не может мне ответить ни о причинах столь долгой задержки, ни назвать сроков, ни даже извиниться. Я уже устал им звонить, писать письма и надеяться на ответный звонок. Представитель ОТП банка, скажите пожалуйста, что мне делать??? Уже пора обращаться в Роспотребнадзор? Номер обращения в банк указан в в поле "комментарий" в форме для проверки отзыва - вы должны видеть эти данные.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-19T11:32:12+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Первым делом, мы хотели бы принести свои искренние извинения за сроки рассмотрения Вашего обращения. К сожалению, несмотря на наши усилия по предоставлению максимально высокого уровня сервиса, такие инциденты иногда встречаются в нашей работе. Сообщаю, что на данный момент проводится претензионная работа, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно. Заранее признательна Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка