Навязывание дополнительных услуг и хамство

28.09.2016 14:09
2668
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за расчётными счетов как ИП с полным пакетом документов, в итоге получил на руки расчётный счёт физ лица. На просьбу объяснить где смысл и логика никто не смог ответить, пришлось ехать в 3-й раз подавать заявку. В итоге, они забыли снять копии половины документов, поехал 4 раз. 2 недели тишина, хотя со слов сотрудников 3 рабочих дня. В итоге получил одобрение, приехал в офис на подписание, уже в 5-й раз, оказалось что одобрено мне только со страховками жизни, картой, страховкой карты. Я от ненужных мне услуг отказался, на что мне ответили тогда и в расчетном счете мне отказано! Предоставить официальное письмо о невозможности открытия счета без доп услуг отказали, как сотрудница Екатерина, так и руководитель офиса Антон. Общение происходило в грубом надменном тоне, хуже банка не встречал. Прошу обратить внимание компетентных органов на работу сотрудников, нарушающих немалый ряд законов РФ. Прошу сообщить результат.
МТС Банк
МТС Банк
2016-10-13T15:48:11+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что со стороны Банка Вам было отказано в открытии расчетного счета индивидуального предпринимателя на основании п. 2 ст. 846 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с п.5.2 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Таким образом, действия Банка являются правомерными и не противоречат нормам действующего законодательства С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка