Требуют заплатить страховку при оплате ежемесячного платежа

23.10.2016 13:08
2540
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оплате ежемесячного платежа в салонах МТС по кредиту банка МТС сотрудники утверждают, что без дополнительной страховки их программное обеспечение не может перевести деньги в счет погашения кредита без покупки страховки стоимостью 1.5 процента. При попытке отказа от страховки сотрудники говорят: не хочешь страховку, не плати за кредит. Таким образом мало того, что Вам возможно навяжут страховку при взятии кредита, при каждом погашении кредита в салонах МТС Вам впарят еще одну страховку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-30T10:24:06+03:00
Уважаемый автор, в итоге у Вас приняли оплату по кредиту?
dbocman
Да, оплату приняли, вынудив купить страховку "Добровольное страхование жизни от несчастного случая 1,5%" стоимостью 94 рубля. У меня не было выбора, поскольку оплату по кредиту производил в последний день обязательного платежа, а без покупки ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ принимать платеж кассир Е-ва О.А. вместе с менеджером, представившимся руководителем офиса продаж отказывались. Оставил в салоне претензию, на которую пока никто не ответил.
МТС Банк
МТС Банк
2016-10-27T17:43:33+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что нами получены пояснения от начальника офиса-продаж АО «РТК», в который Вы обращались для погашения ежемесячного платежа по кредиту. Так сложилось, что время Вашего посещения офиса совпало с часами большой рабочей нагрузки на сотрудников РТК. Вас обслуживал новый специалист, который ещё не в полном объеме освоил функционал по указанной процедуре и не смог грамотно сориентироваться. Никакой дополнительной страховки при переводе Ваших средств в счет погашения кредита с использованием предназначенного для этого программного обеспечения АО «РТК» не удерживается. С сотрудником офиса-продаж проведена разъяснительная работа руководством офиса. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка