Получение денежного перевода обернулось переходом в НПФ

03.02.2017 21:51
2608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нужно было получить денежный перевод "Золотая корона" 56$ из Узбекистана. Очень редко провожу такие операции (раз в пять лет наверное). Быстренько прочитал на сайте как и где получить (вроде как нужен паспорт и в голове осталась фраза "Вы получите SMS с контрольным номером перевода") и пошел в удобный мне по дороге банк. К сожалению, выбрал ОТП Банк. Получил номерок, дождался очереди, сел к оператору. Дал присланное мне Заявление о денежном переводе из Узбекистана. У меня попросили паспорт и СНИЛС! Не придал этому значение, ну мало ли какие антитеррористические требования у банков. Девушка заполняла, что-то на компьютере долго, потом ксерила паспорт и СНИЛС.  От нее были вопросы про номер телефона и в какой валюте получать будете, я решил в рублях. В какой то момент она пробурчала под нос "мне надо отправить информацию в НПФ Будущее", без этого перевод не получите. Я не воспринял к чему это, она больше ничего и не говорила... Потом говорит, Вам сейчас пароль придет. Ну я помню, что на сайте "Золотая корона" была такая фраза. Пришла СМС, я быстро взглядом нашел цифры и сказал. Девушка в комп их внесла, потом говорит "Сейчас придет код подтверждения". Я ей сказал.  Затем она распечатала три бумаги и дала их подписать. Я глянул мельком верхние, увидел сумму 3303 руб и подписал. 1. Бумага "Заявление о получении перевода". Мне ее отдали. 2. Бумага. "Расходный кассовый ордер". Половинку мне оторвали в кассе и отдали. 3. Бумага очень похожая на 2 бумагу (подписи были в тех же местах), но что это было я не запомнил, так как ее забрали в кассе. Я получил деньги и побежал на электричку. Убил 40 минут. Жарко там еще очень было. По дороге получаю смс "Уважаемый клиент! Вы заключили договор ОПС с АО "НПФ Будущее". Благодарим Вас за оказанное доверие. телефон горячей линии ....".  Я сразу не врубился. Потом смотрю ранее присланные смс (благо сразу не удалил). А там от NPFinfo 1 cмс "имя для входа в Вашу почту ......@nossmail.ru". Пароль: ..... и 2 смс "Ваш код подтверждения ..., Ваш код для отказа....". Стал читать инет и понял, что меня слегка ...... . Возможно, деньги просто так не перейдут в НПФ Будущее. Вроде там про контрольный звонок упоминается. Жалко потерянное время на изучение информации про фонд и т.п. хрень. Да и так втихую это проделано! Уточню для представителей банка! Кроме слов "мне надо отправить информацию в НПФ Будущее", без этого перевод не получите" про фонд НИЧЕГО больше сказано не было. ФИО девушки у меня на приходном ордере стоит (если потребуется). Очень нехорошо работает ОТП Банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-04T09:56:54+03:00
[b] 22.02.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-02-08T11:10:01+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за пользование услугами ОТП Банка. Поверьте, что любая информация о качестве обслуживания нам очень важна для оперативного реагирования и устранения недочетов в работе Банка. Информация, которую Вы предоставили, мы направили руководителю сотрудника, проводившего обслуживание. Сотрудник, который Вас обслуживал, предоставил информацию, что прежде чем оформить договор с НПФ получил Ваше согласие на перевод. Сообщаю, что на данный момент договор в фонде аннулирован. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся пополнить Ваше впечатление положительными эмоциями от будущего сотрудничества. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
drakon13
2017-04-07T13:11:59+03:00
Решено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка