Навязывание услуг

14.02.2017 17:29
2445
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация произошла в офисе СПБ, Бульвар Новаторов дом 13. По работе мне потребовалось делать переводы на счет клиента в банке Открытие. Следовательно - возникла необходимость в дебетовой карте. Я изучила все варианты тарифов на сайте, несколько раз созванивалась с банком.  Когда я пришла оформлять карту, у меня помимо паспорта спросили СНИЛС. На тот момент с собой у меня его не было. Менеджер - Б-ва Д. попросила принести его в следующий раз, когда буду получать карту. Моя вина, я сразу не спросила зачем. Дальше, как мне было обещано, через четыре дня карта была готова. Мне позвонили сотрудники банка, пригласили в офис и еще раз напомнили про СНИЛС. Я пришла получать карту утром, выдавала мне ее тот же менеджер, что и оформляла заявку - Д. Б-ва. Карту я получила, тут же ее активировала. А вот дальше началось самое веселое. Госпожа Б-ва заявила, что помимо выдачи карты, сейчас переведет меня в негосударственный пенсионный фонд электроэнергетики (НПФ Электроэнергетики). На мой вопрос [b]"ЗАЧЕМ?"[/b], мне было сказано, что так надо, что это обязательно, отказаться я не имею права. Госпожа Б-ва красочно рассказывала мне, что я не понимаю свою выгоду, что одна клиентка получила так больше ста тысяч (наверное, на прошлой неделе :) ). И вообще государственный пенсионный фонд сам рад избавиться от нас. И так далее и тому подобное. Очень быстро был распечатан договор на оказание услуг.[i] Нейролингвистическое программирование в действии, одним словом. [/i] В самый последний момент я позвонила мужу, говорила сидя перед госпожой Б-вой и держа в руках [b]неподписанный[/b] договор. /[i]Кстати, договор был напечатан таким мелким шрифтом, что его практически нереально прочесть/[/i] Муж запретил что-либо подписывать, пока он сам не изучит все и О ЧУДО! оказалось, что вот прям щас соглашаться мне не надо, и я вполне могу прийти завтра или послезавтра. И без моего согласия никакой перевод сделан не будет.  Менеджер тут же пошла в отказку от всех своих слов. Мне был оставлен один экземпляр договора для изучения. Я ушла домой, тут же связалась с банком по общему телефону и оказалось, что подобная услуга носит лишь рекомендательный характер. Я созвонилась с юристом и мне посоветовали тут же вернуться в банк, записать ФИО менеджера и идти писать заявление в полицию. В офис я на самом деле вернулась через двадцать минут и потребовала, чтобы при мне договор на переход в это сомнительное НПФ был удален, так же как и копию СНИЛСА. После подобного я уже ни в чем не уверена.  В полицию я не пошла. От всей этой ситуацией остался неприятный осадок. У меня есть карты ВТБ, Альфы, Промсвязьбанка, но ни в одном из них не пытались обманным путем заставить перейти в НПФ. Да, менеджеры советовали, рассказывали, но не заставляли обманом.  Видимо за перевод клиентов из ГПФ в НПФ менеджеры получают деньги. Но не таким же образом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-28T23:47:46+03:00
Добрый день. Действительно, при вашем обращении в офис сотрудник озвучил информацию о возможности перевода накопительной части пенсии в НПФ "Электроэнергетики", так как он зарекомендовал себя негосударственным пенсионным фондом с высоким уровнем надежности. 14.02.17г. при оформлении заявки на арту сотрудник предложила вам перевод в НПФ, и в связи с тем, что вы дали предварительное устное согласие, сотрудник озвучила необходимость при следующем визите иметь СНИЛС. В день выдачи карты была оформлена заявка на перевод, но после ознакомления с договором и посовещавшись с супругом, вы приняли решение не переводить средства в НПФ. Услуга является добровольной, и сотрудник предоставил вам экземпляр договора для ознакомления. Обращаем ваше внимание, что договор не был заключен, в данной ситуации мы не можем подтвердить факт нарушения должностной инструкции со стороны сотрудника отделения. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024