Электронная регистрация недвижимости, приобретаемая в ипотеку

14.02.2017 18:53
32185
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые клиенты Сберегательного банка, те кто оформляет или планирует оформлять ипотеку в данном учреждении. Ни в коем случае не соглашайтесь на услугу электронной регистрации недвижимости, приобретаемой в ипотеку. Лучше ножками сами. Данная услуга осуществляет электронное взаимодействие по регистрации недвижимости, приобретаемой в ипотеку между Сберегательным банком и Росреестром. Такое удовольствие стоит 7000 руб. Никуда ходить не надо. Подписали договор в банке, и все сиди и жди когда из Росреестра  поступят уже готовые документы. По закону это не более 5 -ти рабочих дней. Но не так гладко как все кажется. Итак на практике: Договор купли-продажи был заключен 27 января 2017 года (кредитный договор №3497 от 27 января 2017 года). Продавцу и покупателю пришли СМС коды, оператор их ввел и оповестил, что документы ушли в Росреестр. Мы любезно попрощались и договорились ждать звонка сотрудника банка. Чтобы после регистрации забрать документы, а продавец, т.е. я, получает деньги на счет. 27 января 2017г. была пятница, т.е. по закону Росреестр должен был зарегистрировать сделку максимум до 2 февраля 2017г. Проходит 2 февраля наступает 3 февраля и тишина. Ни звонка специалиста банка, ни обещанного оповещения о регистрации на е-майл нет. Я, как продавец, был заинтересован в скором окончании сделки, чтобы получить деньги за квартиру. Стал немного беспокоиться и позвонил Росреестр. Меня соединили с регистратором, который обслуживал нашу сделку. На мой вопрос почему нет регистрации с удивлением мне объяснил, что документы из банка пришли только 1 февраля. И по закону сделка будет зарегистрирована не раньше 7 февраля, учитывая выходные. С данной информацией я обратился в Сберегательный банк. Там мне пояснили, что был якобы какой то сбой. Ладно говорю ждем 7-го февраля. И вот оно чудо! 6 февраля Росреестр высылает оповещение на е-майл, что сделка успешно зарегистрирована. Классно! Немного дольше, чем ожидалось, но терпимо. Однако сотрудник банка сообщает мне, что Росреестр не выслал в банк договор купли-продажи. [b]И это какой, то уникальный и индивидуальный случай! Такого никогда не было.[/b] И мы, т.е. Сбербанк, будем выставлять претензию регистрирующему органу. На вопрос сколько примерно ждать, сотрудник банка сказал, что не знает, без договора деньги банк выдать не может. Попробуйте представьте себя на месте продавца. Квартира уже зарегистрирована на нового собственника. А деньги будут неизвестно когда. Я, естественно, стал опять выходить на связь с регистрирующим учреждением. На этот раз уже приехал туда и общался с руководителем. Руководитель выслушал меня, быстро посмотрел информацию в компьютере, и вытаращив на меня глаза объявил, что все отправлено в Сбербанк. Оставалось только ждать…….И только 13 февраля сотрудник Сбербанка позвонил и сказал ладно так уж и быть приезжайте завтра, т.е. 14 февраля. Договор так и не пришел, выдадим деньги без договора. Итак, сделка длилась 19 дней! Это за 7 тысяч то рублей…… Резюмируя все вышесказанное, могу сделать некоторые выводы:- О том сколько длиться данная процедура сотрудники знают, но услугу продавать ведь надо, какой дурак согласиться ждать полмесяца, да еще и заплатить за это 7 тыс. рублей.- Еще один интересный момент. При оформлении договора сотрудник банка спросил у покупателя Вам 27-го платить удобно будет взносы. Покупатель ответил положительно. Вот и думайте уважаемые читатели. Кредит еще вроде и не выдан, а проценты уже идут)) Спасибо за внимание…
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-20T17:08:02+03:00
Добрый день! Сожалею, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. По вашему обращению проведено тщательное расследование возникшего конфликта. По итогам проверки приняты меры, согласно установленному в банке порядку. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка