Незаконное удержание средств на расчетном счету, отказ в обслуживании

Общество с ограниченной ответственностью «Консалт-Аудит» имеет расчетный счет открытый в филиале «Челябинский» Акционерного банка «ОТП Банк», расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского, 163 Г. 07.02.2017 г. ООО «Консалт-Аудит» подало в банк заявление о снятии ареста со счета, приложив к нему указанное определение с отметкой банка о вступлении в силу (о немедленном исполнении). 08.02.2017 г. Р-ва Л.В. сообщила о том, что арест со счета снят. При разговоре присутствовала управляющий отделением банка – О-ва Н. А., которая подтвердила указанную информацию. 14.02.2017 г. сотрудник банка – Р-ва Л.В. отказалась принимать платежные поручения к исполнению без объяснения причины. 14.02.2017 г. О-ва Н. А., увидев генерального директора ООО «Консалт-Аудит» - Б-ву С.Л., узнала ее, поздоровалась и, отказавшись давать пояснения о причинах отказа Р-вой Л.В. в принятии платежных поручений к исполнению, оделась и покинула отделение банка. Р-ва Л.В. приняла заявление о предоставлении пояснений относительно причин отказа в принятии платежных поручений к исполнению, при этом отказалась давать пояснения, указав на то, что она не уполномочена давать разъяснения и разговаривать необходимо с сотрудниками юридического отдела, расположенного в городе Челябинск, при этом на наши просьбы предоставить контакты юридического отдела, ответила отказом. После чего также покинула отделение банка. Сотрудник службы безопасности банка, представившийся К-м Юрием по телефону также отказался давать пояснения. Не получив от сотрудников банка мотивированного ответа, представители ООО «Консалт-Аудит» были вынуждены по телефону обратиться на горячую линию банка с жалобой на действия сотрудников АО «ОТП Банк». Также по телефону обратились к руководителю филиала «Челябинский» АО «ОТП Банк» Ф-ву Сергею, но он отказался комментировать ситуацию и указал на то, что все вопросы необходимо решать с руководителем офиса в городе Екатеринбурге – О-вой Н.А.  Таким образом, банк незаконно отказывает в пользовании денежными средствами, находящимися на расчетном счете ООО «Консалт-Аудит», что приводит к препятствованию хозяйственной деятельности. Исходя из вопросов Р-вой Л.В. и утечки информации из банк (информация попала к мошенникам). Подозреваю, что сотрудники банка находятся в преступном сговоре с мошенниками и имеют личный интерес в удержании денежных средств на счету. Все переговоры с сотрудниками банка были записаны на диктофон.