Некомпетентность и обман! Не ходите ни в коем случае в этот банк!

В феврале 2017 года оформил кредит 0-0-24 на телевизор (сумма почти 52 000 руб) в Техносиле. Кредит предложили оформить в ОТП банке. До этого никаких отношений с данным банком не было. У сотрудника банка уточнил информацию о ЧДП (частично-досрочное погашение). Девушка, которая выдавала кредит сообщила, что ЧДП возможно. Через пару дней  внёс сумму в размере 20 000 рублей. Приезжаю в отделение на Тверском проспекте д.9. Отстоял очередь. Подхожу к сотруднику, а она говорит, что ЧДП невозможно, только полное!😳 Пытался выяснить, почему мне говорят разную информацию. Но где ж там, сотрудники только лица строили! Понял, что правды не добиться, естественно, я уехал. Первый вопрос, возможно или нет частично-досрочное погашение? Далее, лежат эти деньги на счете, ни проценты на них не начисляются, ничего! Сегодня срочно понадобилось 10 000 рублей. Вспомнил, что сумма находится на банковском счете. Приезжаю на Тверской проспект опять! Подхожу к сотруднику. Говорю, с этого счета мне нужно снять денежные средства. Сотрудник говорит, что и этого я не могу сделать! Только после полного погашения кредита! То есть, я не могу забрать МОИ денежные средства с МОЕГО банковского счёта! Господа! Статья 858 ГК РФ! Сел в машину, стал звонить на горячую линию. Отвечает девушка (Любовь, если не ошибаюсь). Уточняем информацию (попросил жену поговорить, уже сил нет общаться с сотрудниками данного банка), сотрудник отвечает, что деньги снять невозможно, жена объясняет, что такого быть не может. Потом выясняется, что возможно, но возврат в течение 2х недель!😳Плюс надо писать заявление в отделении банка. У девушки спросили, где прописано, что деньги снять невозможно, либо если возможно, то где это прописано. На что девушка только говорила: "Я ответила на Ваш вопрос".  Мы говорили, что на наш вопрос о том, где содержится информация по ограничению снятия денежных средств остался без ответа, но данной "даме" это было пофигу (иначе не сказать). Вопрос второй, по какой причине мне не выдали МОИ денежные средства! Из этого вопрос третий, почему банк пользуется данными денежными средствами без процентно? Вопрос четвертый, Ваши сотрудники знакомы со стандартами клиентского обслуживания? Такие представители и делают плохую репутацию банку! Я возмущён до мозга костей! Никогда больше не свяжусь с данной организацией и всем своим знакомым расскажу по Ваши делишки!