Обанным путём переводят в НПФ

13.04.2017 18:43
2524
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке отп такое практикуется нередко на мой взгляд с подачи руководства, а может и нет. Вчера с супругой подавали заявку на кредит в Челябинске в отделении на Богдана Хмельницкого, кредитный специалист подала заявление о переходе в НПФ ВТБ 24, на вопрос зачем, мы не собираемся менять нпф, сообщила, что вы никуда не переходите, это нужно для того, чтобы наш банк увидел, делаются ли отчисления в пфр, попросила, чтобы мы сообщили СМС сообщения, которые поступили и строго настрого сказала нам, чтобы при звонке с нпф втб24 мы на все вопросы отвечали положительно. Сегодня приходит СМС сообщение: "Ваша заявка о переходе доставлена в ПФР". Мы позвонили в отделение с требованием о разъяснении, на что нам заверили, не волнуйтесь для перехода в НПФ вам должны позвонить и уточнить желание, но это оказалось снова ложь. При подачи претензии на горячей линии банка отп, специалист приняла обращение, на этом им спасибо, нам сказали, что бы мы жаловались куда хотим, мы подписали документ о переходе, а то, что кредитный специалист говорит, это все неважно. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ, НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-04-30T08:56:26+03:00
Уважаемая Альбина, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что при оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам заключить договор с НПФ, данная услуга добровольная. Информация, которую Вы предоставили, мы передали руководителю сотрудника, проводившего оформление заявки. Сотрудник при оформлении заявки на кредит сообщил условия кредитования, а также преимущества перехода в НПФ. Мы стараемся максимально подробно и четко проговорить с Клиентами условия и параметры продуктов, ответить на все возникшие вопросы. Так как Вы не подтвердили готовность оформления договора с НПФ, договор с НПФ не был заключен. Сотрудник связался с Вами по телефону и прояснил ситуацию по вопросу оформления дополнительных услуг. Позвольте принести Вам свои извинения за возможные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка