Работа на "Совесть"?

23.04.2017 16:23
5848
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Недавно решил попробовать карту "Совесть", после оформление заявки (через 2 дня) со мной связался курьер банка. Договорились о времени встречи (воскресенье). В назначенный день со мной никто не попытался связаться, а после того как я самостоятельно позвонил курьеру, он сообщил, что доставкой карты мне занимается не он, а другой сотрудник. Также сказал, что если до 14:00 со мной не свяжется новый курьер, то доставка переносится на понедельник или среду. Новый курьер так и не вышел на связь. В данной ситуации меня возмущает даже не сам факт переноса встречи (всякое бывает), а тот факт что об этом меня даже не подумали предупредить. Если сервис позиционирует себя как работающий на совесть, то подобное отношение к клиентам мягко говоря не радует. Я потерял много времени, пока просто ждал дома вашего курьера, к тому же доставка в будние дни не особо удобна, т.к. я работаю и у меня все заранее распланировано. Теперь думаю, а нужен ли мне продукт с таким клиентским сервисом?
КИВИ Банк
2017-04-24T14:47:13+03:00
Уважаемый Norok, здравствуйте. Просим прощения за коллег из службы доставки. Разумеется, они должны были или приехать вовремя, или заблаговременно предупредить о возможном переносе времени и даты доставки Вам карты. Мы свяжемся с Вами в личных сообщениях, уточним некоторые детали и сделаем все, чтобы курьер оказался у Вас максимально оперативно.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018