Намеренный обман

23.04.2017 19:43
2438
Оценка
1
Отзыв проверен
23.03.2017 г. был получен кредит в банке ООО "Сетелем Банк" на приобретение автомобиля. При оформлении кредита было озвучено, что кредит будет погашен в течение месяца. Сотрудницей банка Юлией Р-ч (фамилия сотрудника предоставлена в Автоцентре другим сотрудником банка) мне были навязаны дополнительные страховые услуги, без которых кредит не выдавался. Также мне были навязаны страховая компания и страховой договор без предложения альтернатив. Сотрудница банка Юлия Р-ч намеренно ввела в заблуждение по поводу возврата страховой премии при досрочном погашении кредита, а именно: утверждала, что мне при досрочном погашении кредита вернут сумму страховой премии в полном объеме, если погашение произойдет в 30-дневный срок, либо частично, если досрочное погашение пройдет позже 30-дневного срока с момента заключения договора страхования. Преднамеренно не предоставила для ознакомления дополнительное приложение №2 к договору, в котором оговаривались условия возврата страховой премии и не выдала экземпляр приложения на руки, хотя оно является неотъемлемой частью договора. Страхования премия не возвращается, сумма потерь при досрочном погашении с учетом комиссии банка оказалась равной сумме процентов, если бы я пользовалась кредитом в течение двух лет. Сумма потерь за пользование кредитом в течение месяца составила примерно 13% от суммы кредита.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-04-24T10:10:16+03:00
Уважаемая Екатерина Анатольевна! Мы очень сожалеем, что возникла данная ситуация при первом Вашем обращении в Банк, поэтому позвольте именно на данном сайте предоставить исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам. Изложенная Вами информация будет передана руководителю сотрудника для проведения дополнительного инструктажа. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Информируем Вас о том, что согласно Вашему Тарифному плану по Договору автокредитования, увеличение процентной ставки при расторжении Договора страхования предусмотрено п.4 Индивидуальных условий Договора: "Увеличение процентной ставки производится с первого дня ближайшей даты списания после истечения периода продолжительностью 30 календарных дней, в течение которого Заемщик не исполнял обязанности по страхованию. Течение срока начинается с даты, когда Кредитор узнал о неисполнении Заемщиком обязательств по страхованию. Если ближайший Процентный период наступает ранее 7 календарных дней, то изменение ставки производится с даты начала следующего Процентного периода. Кредитор сообщает Заемщику о принятии решения по изменению процентной ставки по электронной почте и путем направления смс-сообщения. Новый График платежей и размер полной стоимости кредита размещается в личном кабинете сервиса Мой Банк. По запросу Заемщика График платежей может быть предоставлен на бумажном носителе." Также обращаем Ваше внимание, что увеличение процентной ставки возможно в соответствии с 353-ФЗ, статья 7, п.11: "В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.." Таким образом, в случае расторжения договора страхования, Вы вправе в течение 30 календарных дней предоставить в Банк новый договор страхования, заключенный между Вами и страховой компанией. При этом Банк может не осуществлять повышение процентной ставки по Вашему кредитному Договору. Искренне надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025