Не выдал кредитные деньги

24.04.2017 10:10

2496

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформил потребительский кредит на 300 тыс.руб. в отделении Речной вокзал 19.04.2017. Для получения кредитных денег выдали пластиковую карточку. В этом же отделении через банкомат я попробовал забрать эти деньги. В 10ч23мин 19.04.2017 через банкомат АТМ №995 я запросил к выдаче 100 тыс.руб., эти деньги мне не были выданы, карточку я назад также не получил, но СМС о списании денег пришла. На мою письменную претензию МКБ не ответил, уже 6-й день. Только в устной форме работники отделения предложили успокоиться и терпеливо ждать возврата денег и карточки, сколько ждать они не знают. Услуги, чтобы в подобных ситуациях инкассация приезжала вне планово, у них нет, а когда инкассация приедет, когда снимет кассу и проведет инвентаризацию наличных на предмет излишков (то есть не выданных фактически) им не известно. Таким образом, я не дополучил по кредиту 100 000 руб., не мог ими воспользоваться тогда, когда они были мне нужны. Мало того, они числятся, как полученные мною. На мою претензию ответа нет, кроме устного вежливого общения с одним словом "ждите, обязательно вернем, но когда, не знаем".

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-04-24T17:23:35+03:00

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что 19.04.2017 Банком было принято к рассмотрению Ваше заявление о несогласии с транзакцией. Согласно п. 5.7 Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» срок рассмотрения письменных обращений (в том числе электронных сообщений), требующих проведения служебного расследования и получения уточняющей информации, составляет до 30 календарных дней. Заверяем Вас в том, что сотрудники ответственного подразделения Банка принимают все необходимые действия для урегулирования Вашего вопроса. О результатах рассмотрения вышеуказанного заявления Вы будете проинформированы дополнительно. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

KOT1962

2017-05-10T09:17:00+03:00

Банк решил проблему на 8 день.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 368

отзыва

5 210

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность в городе Подольск user-208426041536 08.08.2026 я посетил офис обслуживания в городе Подольск. Я взял талон и меня тут же пригласили в 6 окно сотрудник М- на Татьяна. У меня была операция переоформление вкладп...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность в городе Подольск

Оценка 5

08.08.2026 я посетил офис обслуживания в городе Подольск. Я взял талон и меня тут же пригласили в 6 окно сотрудник М- на Татьяна. У меня была операция переоформление вкладп... Читать полностью

10.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026