Не хотят возвращать средства со страховки

17.05.2017 18:42
2406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Купил телефон сегодня в салоне связи МТС в ТРК Гранд Каньон в рассрочку у МТС Банк. Сотрудник салона предупредил, что банк навяжет страховку и с этим согласится и в течение 14 дней с момента покупки съездите в банк и отказаться. Так я и сделал приехал после подписания договора кредита в банк, где сотрудник сказал, что расторгнуть и вернуть деньги со страховки нельзя...На мой вопрос, почему коммерческие банки с большим трудом выплачивают деньги за страховку...его ответ очень понравился, так как коммерческие банки. Надеюсь, что решится этот вопрос, что я тут оставил отзыв...один раз помогло Юникредит ни в какую не хотел выплачивать, теперь МТС решил так же сделать. В общим сотрудник банка поставил точку в договоре, где они якобы не возвращают денежные средства, я считаю это нарушением российского законодательства и у потребителя есть 14 дней. Выкладываю фото. Где сфотографированы пункты и суммы за страховку и сотрудник банка принимавший мое заявление и говоривший что это бесполезно, и что мы тратим его время и свое. [Отмодерировано при наличии персональных данных автора. - [i]прим. адм.[/i]]
МТС Банк
МТС Банк
2017-05-19T18:11:09+03:00
Уважаемый Автор! Участие в программах страхования осуществляется на добровольной основе и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Условия любого договора определяются по усмотрению сторон. Подписав договор, Вы тем самым согласились со всеми условиями договора, в том числе включением Вас в список застрахованных лиц и уплатой комиссии за присоединение к программе добровольного страхования. Хотелось бы отметить, что Вы вправе подать в Банк заявление на исключение Вас из списка застрахованных лиц, однако исключение из списка не является основанием для возврата удержанной комиссии. Данная информация отражена в Согласии заявителя. Дополнительно сообщаем, что информация по качеству обслуживания в салоне-магазине направлена руководству АО «РТК» для предотвращения некорректных консультаций со стороны сотрудников по вопросу возврата удержанной комиссии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка