Навязывание услуг, подключение пакета "Забота о близких"

13.06.2017 12:29
3947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Подал заявку на сумму 130 000 рублей, заявку одобрили и менеджер сказала, что можно подойти в удобное для меня время для оформления кредита. При самом оформлении кредита менеджер Евгения сообщила, что кредит одобрен, но с допами - страхование и пакет  услуг "Забота о близких" на сумму 24 582 рубля, при этом спросил у менеджера Евгении можно ли отказаться от страхования, но Евгения  сообщила, что это обязательный продукт и без него не оформляется ни один кредит. Денежные средства нужны были в срочном порядке и при подписании кредитного договора № KD137387000000372 от 20.05.2017 было написано буквально следующее: "Прошу предоставить пакет банковских услуг "Забота о близких" со стоимостью 24 582 и расшифровкой суммы. Повторяюсь, поскольку мне было сообщено, что без этого продукты выдача кредита вообще невозможна, я согласился, поскольку так сказала сотрудница банка, выдававшая мне кредит. По истечению нескольких дней решил написать претензию в банк о навязывании дополнительных услуг, при заключении кредитного договора, номер моего обращения 8000800909, чтобы вернули денежные средства за доп услуги, но банк ответил, что я подписал все добровольно и возвращать мне никто и нечего не будет. Отсюда возникли несколько вопросов: 1. Почему сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение, навязывая доп. услуги,аргументируя ,что без доп услуг  не производится выдача кредита. 2. Сделать возврат за НАВЯЗАННЫЙ пакет "Забота о близких", которым ни разу не пользовался.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-06-16T13:14:27+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Мнение клиентов для нас очень ценно, благодарим за то, что нашли время и написали этот отзыв. Для вас готов официальный ответ от Банка №8000821407. Получить его вы можете в любом отделении Банка с паспортом или через раздел "Обратная связь" в Интернет-банке. Дополнительно сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита в банке, дополнительные услуги предоставляются по желанию клиента. Тем не менее, мы в банке рекомендуем всем нашим заемщикам пакет дополнительных услуг "Забота о близких", способный защитить вас и ваших близких от риска неисполнения обязательств по кредиту. Оформив предложение «Забота о близких», вы вступаете в программу коллективного добровольного страхования, тем самым гарантируете себе спокойствие и уверенность в том, что никому из родных и близких не придется оплачивать ваш кредит, если с вами что-то случится. Кроме того в Пакет «Забота о близких» входят такие услуги, как оформление дебетовой карты с кэшбеком до 4%; смс-банк и интернет-банк, при помощи которых вы можете контролировать свои финансы, совершать платежи по квитанциям, переводить деньги на вклад, оплачивать кредит и совершать другие транзакции; возможность переводить деньги в другой банк по платежным поручениям без комиссии и др. В момент подписания кредитного договора вы были вправе согласиться на оформление этого пакета или отказаться от него. Каждый клиент принимает такое решение добровольно. Подписав документы, вы выразили согласие со стоимостью пакета банковских услуг и перечнем входящих в него услуг. Плата за предоставление услуг в рамках пакета в соответствии с Тарифами Банка взимается единовременно за весь срок действия кредита по договору потребительского кредита, в момент его заключения. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка