Дали неверные номера телефонов ККО Казань

Уважаемый Ильнур, спасибо за Ваш отзыв. 28.07.2017 Вы действительно обращались в Справочно-информационный центр Банка для уточнения того, как можно наладить партнерские отношения между Вашей организацией и Банком. Оператор центра Вам предоставил информацию о том, что данный вопрос решается исключительно в Кредитно-кассовом офисе Банка в Вашем регионе и предоставил номера телефонов офиса в г. Казани: 8 843 567 21 07, 8 843 567 21 08 и 8 843 567 21 09. Когда у Вас не получилось дозвониться по предоставленным номерам, Вы снова обратились в Справочно-информационный центр Банка для прояснения ситуации. Оператор подтвердил предоставленные Вам номера телефонов и рекомендовал обратиться в офис лично. Проведенная проверка не выявила хамского отношения к Вам со стороны операторов Справочно-информационного центра. Переговоры проводились в исключительно корректном тоне. Проверка также показала, что в Кредитно-кассовом офисе Банка в г. Казани с 26.07.2017 возникли технические проблемы на телефонной линии, в связи с чем у Вас не получилось дозвониться до офиса. Ответственный сотрудник офиса Банка уже связался с Вами по телефону и пригласил Вас на встречу для решения вопроса о сотрудничестве. Встреча с Вами назначена на 02.08.2017. Я благодарю Вас за то, что обратили внимание руководства Банка на технические неполадки, случившиеся в Кредитно-кассовом офисе. В данный момент мы активно работаем над устранением неполадок, и уже на этой неделе технический отдел обещает наладить телефонную связь с офисом. Сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление об уровне обслуживания в Банке. Мы постараемся исправить Ваше мнение в ходе нашего сотрудничества! Ильнур, если Вы считаете данный инцидент урегулированным, прошу отметить данный факт в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк