Недобросовестный банк!

28 июля 2017 г. я обратилась в отделение банка для частичного досрочного погашения кредита по своему кредитному договору. Специалисты банка не очень радушно ко мне отнеслись, препирались и отказывались выполнить мои просьбы. 
Я попросила специалиста внести 70 000 руб. на счет моего кредитного договора так, чтобы, вся сумма списались 31 июля в день погашения долга по графику кредитного договора, и до следующего очередного платежа задолженности не образовывалось. Однако специалист этого сделать не смог, ссылаясь на то, что программа рассчитывает всё автоматически, а самостоятельно она посчитать не может! Мне подготовили заявление на частичное досрочное погашение с датой списания 28.07.2017. Когда я начала читать текст заявления, о досрочном погашении подготовленного специалистом, выяснилось, что сумма досрочного платежа составляет 46 265 руб., что на 2 090 рублей меньше той суммы, которую я собиралась внести досрочно.  Я настояла на составлении второго заявления, в котором сумма платежа 31.07.2017 увеличивалась на 2 090 руб., и в итоге она составила ‎23 736 руб. После оформления всех документов меня перенаправили в кассу, где я внесла 70 000 руб.
 30 июля в 10:00 по местному времени мне пришла SMS о том, что у меня просроченная задолженность по кредиту: «Уважаемый клиент! Срочно заплатите просроченный платеж в размере 46 265,00 RUR. Договор ПОТС/***/*****, счет для зачисления 4081781080*********6. ОТП Банк. Тел. 88007009740». Я позвонила на телефон горячей линии, но мне там ничего толком не объяснили, сказав лишь, что расчётном счету лежит сумма 70 000 руб., а просрочка уже два дня! (Как вообще такое возможно?! Деньги на счету есть, а просрочка образовалась…)
 После звонка на горячую линию, я самостоятельно пересчитала суммы платежей и выяснила, что общая сумма платежей 46 265 руб. (от 28.07.2017) + 23 736 руб. (от 31.07.2017) составляет 70 001 руб., в связи с чем, может действительно возникнуть просрочка в размере 1 руб., но ведь считал специалист банка! Как так?! 
По условиям моего кредитного договора если у меня нет просроченных платежей, по истечении восьми месяцев процент по моему кредиту уменьшается практически в три раза. Складывается впечатление, что сотрудники банка целенаправленно делают так, чтобы у людей возникала просрочка. 
Честно говоря, такая ситуация у меня возникла первый раз в жизни, я больше никогда не обращусь в этот банк и вам не советую!