Обман клиента

22.08.2017 15:42
2245
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из МТС, предложили кредитную карту. Сказали, что это спец.предложение и первый год обслуживания бесплатно. Согласился и отправил смс на короткий номер, как и указывали. Заявку одобрили, получил карту MTC Деньги Weekend. Звоню в банк и выясняется, что карта платная и никакого бесплатного года не положено! Поскольку платная карта мне не нужна, попытался ее закрыть. Так еще и закрывать не хотят, ссылаясь на ошибку в каких-то данных. Теперь из-за этого обмана нужно ехать через весь город в единственное отделение МТС банка!
МТС Банк
МТС Банк
2017-08-23T19:09:25+03:00
Здравствуйте, Леонид! Вам оформлена карта МТС Деньги Weekend с бесплатным первым годом обслуживания. По техническим причинам у Вас не смогли принять заявление на закрытие карты в салоне-магазине МТС. В настоящий момент проблема устранена. Мы надеемся, что в связи с отсутствием комиссии за первый год обслуживания Вы откажетесь от закрытия карты. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
cls23
2017-08-29T14:24:01+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка