Добровольно принудительное страхование

12.09.2017 18:29
2244
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Во время прогулки с друзьями умудрилась разбить телефон, но поскольку не могу жить без данного гаджета, забежала в ближайший салон связи, к моему несчастью это оказался МТС. Оформляя рассрочку на телефон сразу сказала, что отказываюсь от всех видов страховок, поскольку являюсь банковским сотрудником и знаю что банк не в праве включать страхование без согласия клиента, на что получила согласие сотрудника. После получения своей копии договора приехала домой и обнаружила между страниц подсунутый договор добровольного страхования мобильной техники о котором даже не было и речи и соответственно без моей подписи, на следующий день обратилась к той же сотруднице с вопросом "как отказаться от страхования?" Мне сказали, что это невозможно и подключается клиентам автоматически, но при обращении на горячую линию страховой компании мне сказали, что необходимо написать заявление на отказ в офисе страховой компании в течение 5 дней с даты оформления договора, что шло в разрез со словами сотрудника МТС, от страховки я естественно отказалась, но осадок остался. Вывод один, оформляя такой продукт как страхование помните кому вы продаете, а если не умеете делать это грамотно то сходите на тренинг, если и это не помогает, то вообще не суйтесь в продажи, уважаемые коллеги! Обратилась в данный банк в первый и в последний раз! Всем спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2017-09-14T13:42:26+03:00
Добрый день, Мария! Услуги страхования от банка не включались в кредитный договор, но в сумму кредита была включена дополнительная услуга по страхованию оборудования, предложенная Вам продавцом оборудования. Мы обязательно проведем проверку по вопросу оказания и предоставления Вам данной услуги, и ответим Вам в комментарии к отзыву. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка