Переводы Золотая Корона ВАЛЮТА

20.09.2017 17:25
2165
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил валюту через Сервис Золотая корона Валюта. Там в списке банков работающих с данным сервисом (получение наличных) указанно данное отделение. Второй раз при попытке что-то получить в данном банке был отрицательный результат. Сегодня 20.09 в 15:50 получив талончик (номер Б-77) прождав в очереди более 20 минут и подойдя к сотруднику банка получил ответ, что данный сервис у них не работает по тех. причинам. При этом никаких сообщений о тех. проблемах нет. На мой вопрос, почему нет объявления был получен ответ, что нужно было, не просто взять правильный талончик а, еще подходить к сотруднику банка и уточнять работает у них программа или нет. То есть придя в отделение для уточнения, я  должен влезть в разговор сотрудника и уже обслуживаемого клиента и уточнить.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-26T06:58:05+03:00
Уважаемый Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что сообщили нам о данной проблеме. Действительно, в Дополнительном офисе Банка "Ленинградское шоссе, 16" 20.09.2017 наблюдались проблемы с сервисом Золотая корона. В настоящее время проблема устранена. Как сообщает управляющий отделения, 25.09.2017 он лично с Вами связался по телефону, принес свои извинения за создавшуюся ситуацию и пригласил Вас в офис для совершения операции. Вы, в свою очередь, сообщили, что инцидент считаете исчерпанным. Анатолий, нам важно знать, что Вы действительно считаете вопрос закрытым. Прошу Вас дать мне обратную связь по данной ситуации в комментариях к Вашему отзыву. Я повторно от лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. Постараемся, чтобы впредь подобные ситуации не возникали. Я благодарю Вас за проявленное терпение! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
tolya1978
2017-09-29T11:30:34+03:00
Да, сервис работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка