Лень работать....

05.10.2017 13:04
2676
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочется поделиться с Вами об обслуживании юр. лиц  в банке МТС-Банк, точнее о том как это обслуживание сдувается и снижается качество....ДЕСЯТЬ дней (25.09.2017 ) назад через интернет-банк были заказаны справки об оборотах по трем нашим фирмам. Приехав в банк сегодня, мы узнаем что наши справки еще даже не делались....Десять дней сотрудник банка просто тупо  занимался своими видать делами, а не работой. Но да ладно бы, если бы эти справки операционистка З-на Т.М. сделала бы быстро при нас...В итоге пришлось ждать ОДИН ЧАС, чтобы данная сотрудница сделала ТРИ СПРАВКИ..Даже деньги на счет одной из наших фирм мы положили за 5 минут, но видать сделать справки - это архисложное дело...За этот час сотрудники банка абсолютно не стесняясь обсуждали при клиентах свои личные дела, перекликиваясь через весь зал. Очень приятно было узнать, что Ваш сотрудник изучает английский язык прям на рабочем месте...Да и много другой информации было вылито на уши клиентов...Но все-таки возникает вопрос к банку "Зачем Вы сделали возможность заказа справок дистанционно, если эта возможность не работает у Вас? Если приходится ждать по часу, чтобы приготовили три справки... Вообщем, обслуживание в этом банке теперь оставляет желать лучшего. Ощущение, что попадаешь в колхоз, а не в Банк.  Если будет необходимо можем представить все запросы справок и сами справки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-08T19:11:02+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в отделении нашего банка побудило Вас к написанию негативного отзыва. В настоящий момент мы проверяем указанные Вами обстоятельства, и обязательно проинформируем Вас о результатах. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка