Первый и последний раз пользуюсь вашим банком!

06.10.2017 16:39
2215
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный сервис банка!!! Как будто не банк, а шарашкина контора какая-то!!! В первые сталкиваюсь с тем, чтобы в банк невозможно было дозвониться целых полдня, при чем звонок даже и не переводят в режим ожидания, а просто говорят - идите и сами разбирайтесь!!! Дозвониться можно только в отдел по работе с задолженностью, но и там помочь ни в чем не могут, не первый раз обращаюсь, там сидят совершенно некомпетентные в делах банка люди!!!! В приложение работать невозможно выдаёт ошибку постоянно при переводе с одного счета на другой!!! Полнейшее безобразие!!! Первый и последний раз пользуюсь вашим банком!!!
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-08T18:23:15+03:00
Здравствуйте, Оксана! Искренне сожалеем, что Вы не получили помощь из-за того, что не смогли дозвониться в Информационный центр. Мы обязательно проведем проверку тех фактов, которые Вы указали в отзыве, и сообщим Вам о результатах проверки. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка