Перевод собственных средств. Комиссия

Добрый день! 08.10 совершил перевод денежных средств в размере 100 руб с кредитной карты, на расчетный (текущий)  счет. За счет собственных средств. Баланс карты составлял 50 139 руб на момент перевода. Однако, была взята комиссия и полная сумма составила 453, 9 руб. Позвонил на горячую линию 09.10. Сотрудник молодой человек уточнил всё, потом оставил меня висеть на линии, консультировался с тех.спецами. В итоге сказал, что я переводил кредитные средства. Но я возразил - на момент перевода я видел на балансе карты своих средств 139 рэ. Меня перевели далее на девушку-специалиста. Она сказала, что по умолчанию списывается в любом случае комиссия, но на следующий рабочий день система распознает кредитные средства или нет и возвращает деньги при необходимости. Опять уточнил, что комиссия не вернулась и т.д. Девушка уточняла-уточняла, у итоге уверила меня, что я переводил за счет кредита. И порекомендовала зарегистрировать обращение в банк. И откуда я должен это знать, что какие-то там авторизации или что-то не прошло? Я пополнял баланс через терминал и через payment.mts.ru. Сотрудники банка и салонов-магазинов всегда уверяли меня, что пополнение проходит мгновенно. Я пополнил, проверил баланс карты - 50 139. Перевел 100 рэ на текущий счет и меня "обули" на 353,9 руб и теперь еще уверяют, что это были кредитные средства. Прекрасно. Прошу вернуть комиссию на баланс карты либо текущего счета. Помимо этого, нужно как-то обратить внимание на работу представителя МТС.Банка. У нас итак нет полноценного офиса. Есть какой-то закуток в салоне -магазина на пр-те Ленина, д.53. Вчера удостоверился на сайте, что представитель работает. Приехал - закрыто. Стоит табличка. Милота в общем. [img]https://pp.userapi.com/c837130/v837130804/5382e/LIT6UXGosqM.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c841538/v841538328/286ed/jvG3jJ4bz74.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c840724/v840724648/121e5/9GI5t69Q1MQ.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c840724/v840724648/121ef/PtwE4Y7t5EY.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c840724/v840724648/121f9/Qn783W8vvx0.jpg[/img]