Помощь в облуживании

21.10.2017 19:59
2309
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! В конце сентября получил карту МТС укеннд и решил зайти в офис проконсультироваться и положить деньги на карту!! Никогда не обслуживался в этом банке!! Такого безразличия сотрудников к клиентам я не встречал просто ужас!!! Такое впечатление, что зашёл туда за милостью!! Попросил помочь положить деньги через банкомат, даже встать не соизволили, ладно, грамотный - разобрался!! Такое впечатление, что им наплевать на клиентов - чем меньше, тем лучше!!! Просто ужасное отношение!! Попросил книгу жалоб и предложений, отказали и ушли с рабочего места и все наплевать! Зачем тогда вы работаете с людьми, если так их ненавидите!! Сказали, пишите на сайт, нам все равно!!! Делайте выводы, господа!! Долго сотрудничал с банком Югра, вот у них можно было бы поучиться отношения к клиентам!! Жалко закрыли!!! Такое впечатление, что сотрудникам наплевать, какое впечатление сложиться о них у клиентах!!! Дресскода похоже вообще нет!! Подумаю месяц, и возможно расстанусь с таким банком и друзей ещё проинформирует о нем!! Вроде нечего. А осадочек остаться!!!
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-23T16:39:54+03:00
Добрый день, Владимир! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Предоставленная вами информация будет обязательно рассмотрена, эта ситуация не останется без внимания. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка