По технической ошибке испортили КРЕДИТНУЮ историю

27.10.2017 12:47
2324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.09.17 г. оплачивал автокредит через рекомендованного банком партнера систему Элекснет, и 15 000 рублей застряли в системе Элекснет, так как банк отказался? Принимать перевод на погашение автокредита (реквизиты банка и счет полностью верны).  Позднее уже 26.09.17 г. я заполнил заявление, приложил копии документов и в третий раз отправил деньги в Юникредит банк с системы Элекснет. В чем моя вина? Почему мало того меня поставили на счетчик 0,5% в день, но и незаслуженно испортили кредитную историю? Ввиду того, что данный банк не присутствует в регионе фактически и не предоставил мне каких-либо онлайн вариантов в режиме текущего времени контроля  с обратной связью контроля своего счета, только при проблемах, всегда естественно моих, я узнаю ,что у меня включен счетчик. Ваш партнер Элекснет также не предоставил ни мне, ни банку информации о непроведенном переводе, ведь при наборе всех реквизитов и данных система Элекснет проверяет/отправляет запрос и только потом принимает деньги. Во всех случаях виноват только клиент банка, то есть я, несмотря даже на то, что он безупречно всегда выполнял свои обязательства и банк должен был проверить. Всегда заранее минимум за 3 дня вношу деньги, так как Элекснет 3 дня обычно их крутит, всегда вношу больше, чем по договору и излишки всегда уже на халяву в Юникредит банке крутятся, не имея техническо-юридической возможности из города получения кредита оплатить его досрочно или частично-досрочно, чем также нарушаются мои права. В данном случае банк меня поставив на счетчик присвоил у меня несколько тысяч рублей (не имею возможности получить ни выписку, ни другим способом узнать данное), но и самое обидное испортил безупречную кредитную историю, тем самым развязал мне руки на использование всех возможных средств для возвращения своего честного имени и дал возможность порочить его репутацию и жаловаться в надзорные органы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-11-01T19:31:56+03:00
Здравствуйте! Мы проверили проверку по описанным Вами фактам. Действительно, денежные средства по операции, совершенной Вами 12.09.2017 года, не были зачислены на Ваш текущий счет, поскольку в реквизитах была допущена ошибка. В этом случае при отсутствии уточнения со стороны отправителя денежные средства возвращаются по обратным реквизитам. Сожалеем, что в результате сложившегося по Вашему кредиту возникла просроченная задолженность. Пожалуйста, в будущем при оформлении подобных переводов внимательно проверяйте все свои данные. Обратите также внимание, что на сайте Банка предусмотрена возможность без обращения в отделение Банка подключить бесплатную услугу дистанционного банковского обслуживания. Это позволит Вам самостоятельно отслеживать движения средств на Ваших счетах и контролировать погашение по кредиту. Подробные комментарии по ситуации также были предоставлены Вам в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user-87509746913
2017-11-07T13:15:12+03:00
Спасибо сайту https://www.banki.ru и работникам ЮНИКРЕДИТ банка которые помогли, за то что с их помощью все разрешилось, банк остался при своих доходах, я вернул доброе имя и мне также, к моему удивлению, возместили понесенные штрафные санкции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка