Невыполнение заявления через сайт

17.11.2017 14:42
1968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7372235/]Вот мое прошлое обращение.[/url] Сегодня в очередной раз решили меня порадовать предварительно одобренным кредитом... Ну как знаете...  Раз вы продолжаете свой спам, противореча своим обещаниям прекратить его, то я выполняю мое обещание и добавляю вас в игнор. И новенький, свеженький кредит беру в Банке Москвы, а не у вас.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-11-29T10:54:22+03:00
Уважаемый Марат, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что сообщили нам о данном инциденте. Я провела по Вашему обращению проверку, в результате которой было установлено, что наш сотрудник не проводил работу по исключению Вашего номера телефона из рекламной рассылки Банка, поэтому рекламные СМС-уведомления направлялись Вам. Сообщаю, что 20.11.2017 Ваши данные исключены из списка рекламной рассылки Банка, и предложения сотрудничества в дальнейшем Вам не будут поступать. Марат, поверьте, мне очень жаль, что мы разочаровали Вас. От лица Банка я приношу Вам свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Если Вы считаете для себя данный инцидент исчерпанным, прошу Вас дать мне об этом обратную связь в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка