"Рассрочка"

11.10.17 решил взять в рассрочку Iphone 7. На сайте интернет магазина м.видео сделал заявку на рассрочку, через несколько часов перезвонил специалист по кредитованию магазина м.видео, предложил на выбор 2 банка, ОТП Банк и Ренесанс вроде, так как условия были почти одинаковые я выбрал наобум ОТП банк, 12.10.17 пришло смс о том что ваш договор готов и можно подъехать оформить покупку. Заранее был выбран магазина на Обручева. В обед заехал в магазин и в отделе оформления кредита, мне оформили рассрочку, дали подписать договор на заключение рассрочки сроком на 12 месяцев по программе : Премиум 12, выдали бумагу по которой я могу получить на кассе товар, прохожу 2 метра к кассе , кассир минут 20 пыталась найти этот договор в системе, пришел директор магазина , который отказал в выдаче товара, так как . по данной программе "ПРЕМИМУМ 12" и который мне 20 минутами раньше любезно дали на подпись сотрудники М.ВИДЕО отдела кредитования!!! ВНИМАНИЕ!!! НЕ УЧАСТВУЕТ В ПРОГРАММЕ РАССРОЧКИ В М.ВИДЕО , и значит товар мне не выдадут! Далее опускаю следующий час отмены вроде как договора на рассрочку сотрудниками М.видео, и заключение договора с другим банком. Прошел месяц, и выясняется что договор с ОТП банком не расторгнут как уверяла меня сотрудница отдела кредитования , и я писал письмо 15.10.17 на официальном сайте ОТП банк, с вопросом касаемо договора № 2808179043 о закрытии договора . Банк отписался что затребует у магазина информацию , прошло больше месяца и уже всю последнюю неделю мне звонят коллекторы ОТП банк и требуют оплатить задолженность за товар который я оформил в тот же день в другом банке, и без просрочек оплачиваю, в выходные  было 6 звонков, в пятницу звонили и намекнули о личной встрече со мной. ОТП банк я не воспользовался вашим любезным предложением , и я не планирую быть вашим клиентом  по каким либо продуктам!