Стараются, исправляются, но без недостатков - или техническое недоразумение часть 2

Прошло три года с момента танцев с бубном вокруг кредитной карты Польза, о чем писал ранее [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7173024/]Техническое недоразумение[/url]. Пришло время перевыпускать карту по окончанию срока действия. Пользуюсь продуктами других банков и, по умолчанию, даже всеми [s]не[b]любимый[/b][/s] зеленый банк выпускает карту по аналогии с имеющейся картой. Хоум Кредит не из таких и присылает карту опять с транслитерации моего имени не такой как было решено выпускать 3 года назад. Очень жаль - [i]первый мину[/i]с. Прошу тут обратить внимание, что когда карта перевыпускается, по окончанию срока действия, - имеющаяся карта не блокируется. Пишу сразу же вопрос на горячую линию [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10052390]здесь[/url], потому что, к сожалению, решать подобные вопросы сотрудники офиса не в силах - [i]второй минус[/i]. Со мной связывается сотрудник и мне решают перевыпустить карту с правильной транслитерации. К сожалению, мне не было доведено до сведения, что оказывается сотрудники Банка не видят транслитерацию имен карт клиентов, чем собственно говоря (или из-за этого) мы ввели друг друга в заблуждение и получили карту с неправильной опять транслитерации моего имени. На это было при повторном звонке обращено внимание, но ([i]третий минус[/i]) действий не последовало, о чем я спросил [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10105545]повторно[/url], потому что карта пришла повторно с неправильной транслитерацией. К счастью ([b]первый плюс[/b]) Банк реагирует на вопросы тут и мне была перевыпущена карта, к сожалению, с блокировкой действующей уже карты ([i]четвертый минус[/i]) в следствие чего, я остался без возможности пользования услугами Банка. Все также, как и в отзыве три года назад, техническое недоразумение сохранилось. Стоит обратить внимание, что при первом неправильном перевыпуске Банк решает сэкономить и выпускает мне карту на старом "бланке", без возможности использование бесконтактной технологии, со старым логотипом ([i]пятый минус[/i]). В переписке с Банком - к сожалению ([i]шестой минус[/i]) специалист заявляет, что на тот момент карты нового образца еще не было, но это на самом деле не совсем так. Я прекрасно помню момент, когда весной 2017 очень хотелось перевыпустить себе карту и получить ее как на картинках на сайте, с использованием бесконтактной технологии, после того как в чате Банк сообщил информацию о том, что современные технологии в виде Apple Pay не планирует внедрять. Особого желания после всех этих разбирательств писать отзыв здесь о решенной проблеме не особо хотелось, ввиду того, что хоть и проблема и решилась, но пришлось этим заниматься. Порадовало и отношение сотрудников, которые, вроде как чувствовалось, хотели помочь и помогли, но из-за технических проблем им это было сделать достаточно сложно. Хотелось бы обратить внимание руководства Банка, чтобы технически Банк дальше развивался. Решением для написания отзыва здесь подогрело решение Банка ([b]УРА[/b]) порадовать клиентов сервисом Apple Pay. Собственно только эта причина позволила мне написать и описать всю сложившуюся ситуацию и несмотря на шесть минусов и один плюс поставить оценку 5, пусть и с большим минусом. Особого негатива от общения по телефону у меня нет, специалисты лояльны. Это мой первых отзыв с 5 для этого Банка, пятерка с натяжкой, очень большой, потому что есть куда развиваться как по отношению (в случае шестого минуса) и крайне технического плана. Опять же решение в виде Пользы для меня на настоящий момент одно из самых выгодных на рынке. Спасибо конкуренции.