Без ведома переводят в НПФ

08.12.2017 10:36
2143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.11.2017 обратилась в банк, просто узнать о предложении по кредиту. Через несколько дней начали приходить СМС из НПФ Будущее. Звоню на горячую линию. Оказывается, меня без моего ведома перевели в НПФ. 1) Я ничего не подписывала! 2) Никаких заявок не давала! 3) Ни слова от сотрудника банка об этом не услышала! 4) И уж тем более никаких  документов не получала! В связи с этим, я подаю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру о данном факте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-22T19:21:08+03:00
Просьба прокомментировать ответ Банка в части того, что заявление на перевод в НПФ было оформлено 07.02.2017.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-14T07:03:56+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Предоставление качественного сервиса является для нас приоритетом №1 в своей работе. Для этого мы стараемся максимально подробно и четко проговорить с Клиентами условия и параметры продуктов; ответить на все вопросы и предугадать волнения. Я направила запрос в отделение, в котором проводилось оформление заявки на кредит. Сотрудник предоставил пояснение, что Вы обращались в Банк для подачи заявки 07.02.2017. В этот день был выдан кредит и оформлено заявление на перевод в НПФ Будущее (договор подписан и отправлен в фонд). 15.11.2017 договор с НПФ не оформлялся, так как сотрудничество с фондом по оформлению договоров было приостановлено. В связи с тем, что договор оформлен в феврале, Вам необходимо самостоятельно обратиться в НПФ для аннулирования договора, при этом Вам необходимо предоставить определенный пакет документов, более подробную информацию необходимо уточнить на сайте НПФ Будущее. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка