Наглые сотрудники

20.12.2017 14:44
3043
3
Оценка
2
Отзыв проверен
20.12.17 позвонил МТС банк мне и предложил кредит на выгодных условиях, я уточнила есть ли страхование, на что получила ответ по телефону, что исключительно добровольное. Пришла в офис на Суворовский пр. д.19, менеджер Дарья оформила заявку. Мне одобрили кредит действительно по выгодной ставке 16.9%, но тут началось самое интересное. Девушка уверяла меня, что от страховки отказаться нельзя. Я сама работаю в кредитовании не первый год и прекрасно знаю как это работает и что это все добровольное, но планы сотрудником выполнять надо и они нагло врут. Я Дарье сказала, что я все равно откажусь от страховки (по закону в течение 5 дней и имею право), и что она не получит все равно премию за страховку, только мне придется лишний раз бегать по офисам ВСК страхования и ждать деньги. Но Дарья уперлась, что никак. В итоге я взяла деньги, сейчас уже обратилась в ВСК, написала заявление на возврат. Сотрудница ВСК страхования очень возмутилась и была крайне не довольна, что сотрудники МТС банка так поступают, она даже сказала, что это не первый случай именно МТС банка!
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-21T12:59:58+03:00
Добрый день, Маргарита! Включение страховых программ производится по согласованию с клиентом. Отметим, что подключение услуги страхования уменьшает процентную ставку по кредиту и позволяет в трудный жизненный момент своевременно исполнять кредитные обязательства. Мы проверим подробнее, на каких условиях Вам предлагался кредит, и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка