В банк невозможно дозвониться

21.12.2017 08:03
3360
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень захотелось оставить свой отзыв от общения с МТС банком. В нашем городе нет отделения этого банка, всё общение только через телефон. А вот дозвониться туда это просто невозможно.... Всегда время ожидания более 10 минут.  А на деле прождал 1ч.14мин. и меня отключили. Вчера вечером в магазине МТС пополнил карту МТС- деньги. Сегодня уже дело к обеду - денег нет.  Не связывайтесь с этим банком. Ежемесячно оплачиваю 4 телефона, домашний инт- телев., а отношение просто жесть. Пару раз порывался завязать с МТСом полностью. Но сильно привязан к номеру тел. Но думаю они всё-таки достанут...
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-21T18:50:29+03:00
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Время ожидания ответа оператора может быть несколько увеличено в часы наибольшей нагрузки на линию. По вопросу поиска платежа наш сотрудник связался с Вами и договорился о предоставлении скана платежного документа для проведения дальнейшей проверки. После получения от Вас чека мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам в разрешении возникшего вопроса. По итогам проверки Вы будете дополнительно проинформированы. Благодарим за Ваш отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка