Банк удерживает выручку по эквайрингу

09.01.2018 10:19
2696
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сообщаю о грубых нарушениях договора эквайринга МЭА – 1150/2016 от 28.04.16 г. Договор заключен через сервис 2can. На протяжении всего 2016 года банк не перечислял на счет часть выручки, на общую сумму около 300 тыс руб.  На соответствующее обращение подразделение банка ответили, что вследствие "технического сбоя выручка перечислялась предпринимателю однофамильцу". На требование провести сверку и перечислить денежные средства ответили, что это произойдет "после возврата денег от контрагента однофамильца". Считаю данную ситуацию неприемлемой для уважающей себя и своих клиентов кредитной организации.
МТС Банк
МТС Банк
2018-01-10T14:59:27+03:00
Добрый день, Николай! Мы благодарны, что Вы нашли время проинформировать нас о случившимся. Нами предпринимаются все необходимые меры для оперативного решения Вашего вопроса. В ближайшее время денежные средства будут возмещены, о чем Вы будете дополнительно проинформированы. Приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка