Закрытие расчетного счета

09.01.2018 18:30
3330
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявление утром 10-00 о закрытии расчетного счета, это был последний день месяца. Меня предупредили, чтобы я перевел средства на новый счет сегодня, чтобы не было движение по счету, и не платить за новый месяц обслуживания. Утром другого дня позвонил операционисту, она сказала - заявление отправила. В 13-10 та-там приход денег. ЗВОНЮ! КАК ТАК - закрыть просил! А нам нужно время, чтобы закрыть. КАК можно держать ноль, если счет не заблокировать, а на него идут средства! Неужели сложно поставить галочку и приостановить своевременно поступления?
МТС Банк
МТС Банк
2018-01-10T16:35:55+03:00
Добрый день, Вячеслав! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обслуживании в нашем отделении. Примите наши искренние извинения за невольно доставленные неудобства. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и уточнил необходимую информацию. В ближайшее время счет будет закрыт и осуществлена отмена комиссии, о чем дополнительно Вас проинформируем. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Вячеслав1971
2018-01-19T18:10:25+03:00
Проблема решена , жаль что как всегда ее решили не сотрудники работающие с клиентом ,а отдел по работе с жалобами. Хотя проблема не стоила и выведенного яйца. Спасибо ресурсу Банки .ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка